2018年超星尔雅大学生创业基础李肖鸣课后答案大全
我的答案：D 得分：25.0分
3【单选题】（）不能帮助初创企业度过财务难关。
A、创业初期应避免固定资产占用启动资金，能租借就租借。
B、在业务结构上，先做理想的再做挣钱的。
C、出让股份以换取资金，员工持股、合资、联营，吸纳新股东等。
D、找帮扶基金，申请资金扶持。
我的答案：B 得分：25.0分
4【判断题】创业者应该关注自身的资产负债表和损益表，对现金流的重视等同于对企业生命线的重视。（）
我的答案：√得分：25.0分
9.1创业初期的顾客管理——如何吸引、留住客户已完成成绩：100.0分
1【单选题】（）不是成熟的特许经营的优势。
A、抗风险能力更强
B、商品质量有标准
C、创新能力较强
D、客户服务较完善
我的答案：C 得分：20.0分
2【单选题】（）无法体现企业核心竞争力。
A、具有优势资源，拥有特殊技术领域优势和产品专利
B、拥有独特的企业文化
C、模仿难度大，具有独特的个性特征
D、具有市场领先的低廉价格
我的答案：D 得分：20.0分
3【多选题】调查和衡量顾客满意度的方法有（）。
A、安排神秘顾客
B、采用薄利多销策略
C、做顾客满意度调查
D、建立投诉建议制度
我的答案：ACD 得分：20.0分
4【判断题】建立会员制、提高顾客满意度都是帮助企业留住老顾客的重要方法。（）
我的答案：√得分：20.0分
5【判断题】树立品牌应该从服务入手。（）
我的答案：√得分：20.0分
10.1创业的个人、公司与国家已完成成绩：100.0分
1【单选题】（）是中国大学生创业成功率低的主要原因。
A、中国大学生缺乏创业指导
B、中国大学生缺乏意志力
C、中国大学生缺乏创造力
D、中国大学生缺乏智慧
我的答案：A 得分：50.0分