流程管理
量的流程没有一个很好的分类管理体系。
而在企业内部构筑了一个统一的信息化流程管理平台，企业所有的业务流程都在该平台上用统一的流程建模语言进行流程描述和流程发布，就可以有效地避免不同管理项目所建立的管理体系之间的不协调和冲突。这里的技术关键是用统一的“语言”进行描述后应能自动转换成各管理体系所需要的文档。比如，ISO9001项目组和企业内控体系项目组用统一的“语言”描述了同一个供应商评审流程后，信息化的流程管理平台应能自动根据同一个流程导出ISO9001所需的程序文件和内控体系所需的内控手册。如果还需要各项目组成员手工转换各自所需的管理文件，不但又有可能出现“几张皮”，即统一平台上的流程与各自手工所描述的流程不一致的情况，同时也会大大影响工作效率。这些管理文档是为各自管理体系所服务的。同时，这个平台还应能自动出具一套IMS卡。对于每个岗位的具体工作人员来说，他们只要按照这份管理文档所描述的规范工作，就能满足所有管理体系的要求。与之相适应，对于这样一个全企业的信息化管理平台来说，还需要有一个站在企业全局角度进行维护的部门，比如当供应链流程改进项目组试图改变发货流程时，就应向此部门申请在统一的流程管理平台上进行流程的改动，而此部门则应召集此流程所牵步到的所有相关部门进行统一的协商，以避免顾此失彼。
事实上，当这样一个流程管理平台真正建立起来后，企业可以基于这个企业管理体系的“沙盘模型”时现有流程进行深入的量化分析、模拟和仿真，从而找出流程优化的方案。此时所得到的流程优化方案将是基于一个扎实的管理基础和科学分析的优化方案。而这些正是信息技术平台最为擅长的。要做到这一点的前提条件是，有一套完整的企业流程体系模型，这套体系是被真正执行的体系，并且可以获取在这些流程体系中运行的真实数据。因此，当流程管理平台与ERP／MES平台实现互联互通时，这个平台对于提升企业的管理水平，不断优化流程将有极大的参考价值。