卖方:为防止民用高峰期电压不足及减少供电线路的损耗,电力部门供电时会以较高的电压传输,电压偏高对你们费用的支付意味着什么?(暗示问题)
买方:那肯定会增加我们实际的使用量,使我们不得不支付额外的电费。
卖方:除了支付额外的电费,电压偏高或不稳对你们的设备比如电机有什么影响?(暗示问题)
买方:温度升高缩短使用寿命,增加维护和修理的工作量和费用。严重的可能直接损坏设备,使生产不能正常进行,甚至全线停产。
卖方:有没有因电压不稳损坏设备的情况发生?最大的损失有多少?(暗示问题)
买方:有,去年发生了两起,最严重的一起是烧毁一台大型烘干机,直接损失就达50万元。 卖方:如此说来,节约电费对你们工厂控制成本非常重要?(需求-效益问题)
买方:是的,这一项支出如能减少,那就意味着我们的效益增加。
卖方:稳定电压对你们来说是不是意义更为重大?(需求-效益问题)
买方:是的,这不仅可以维持生产的正常运行,还可以延长我们设备的使用寿命。
卖方:从你所说的我可以看出,你们对既能节约电费又能稳定电压的解决办法最为欢迎,是吗?(需求-效益问题)
买方:是的,这对我们来说至关重要,我们非常需要解决电费惊人和电压不稳的问题,这样不仅使我们降低成本增加效益,而且还可以减少事故发生频率,延长设备的使用寿命,使我们的生产正常运行。(明确需求)
大家根据以上对话实例,总结出自己的谈判技巧(方法论),会有收获,每天给自己一个目标,有了坐标,才有了方向,有了方向,才不会迷航。
2