完美内部培训,八大心态DOC文档,编辑打印更方便
只要拥有以上八大自律心态，所有的制度将变成基本的工作标准，将工作标
准变成习惯，就不存在是对人的约束，所以自律是团队的灵魂，也是成功的灵魂。
五、宽容心态——梳理人际障碍的润滑剂
“大肚能容天下能容之事，开口常笑天下可笑之人”，宽容的力量是巨大的， 宽容可以使你的敌人越来越少，朋友越来越多。
在现实生活中，不管我们与家人相处也好，与朋友相处也好，或者与陌生人打 交道，反正生活在世上，就必须与人交往。特别是你在一个团队中，想很快的出 人头地，除了你的专业能力要提升外，更要提升与人打交道的能力。不必认为赞 美别人，尊重别人就是贬低自己，一旦理解和宽容了别人，就会委屈自己，这种 心态就是断路的心态。断什么路，就是给我们自己断人际沟通之路。
每个人都希望得到别人的赞美和尊重，自己有点错误希望别人包容我们的错，
但如果你都不赞美和尊重别人，不去包容别人，怎么能得到别人的尊重和包容呢？
所以不管我们对客户、对朋友，都要在生气时尽量忍让，在认可别人时大声 赞美，这样你的朋友就越来越多。中国有句古话叫做“小不忍则乱大谋”，在你 成就一番事业时，都将面对许多耐性的挑战和磨炼。自己的忍耐力受得起考验， 我们就会学会换位思考的方式。也就是说遇到事情，先站在别人的角度上想一下， 你就会理解别人、体谅别人。所谓“世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘克故 的恨”，你理解了别人的苦衷，也就掌握了别人的心理，那么解决问题也就容易 多了。你包容了别人的同时，也得到别人的包容，那剩下的就是快乐，轻松的事 情，也就会达成所有共同的目的，获得更大的成功。
六、平常心态——成功与失败的平衡器
被毛主席称为朴素唯物主义者的王夫之老先生讲的这么几句话非常好，他认 为做人要做到“六然”和“四看”。所谓“六然”：
一是“自处超然”。自己独处的时候要非常超脱，什么名和利都要不去计较， 特别是搞市场经济和商品经济的今天更是如此。
二是“处人蔼然”。与人相处的时候对人要很和蔼。
三是“无事澄然”。意思就是宁静致远，没有事的时候就非常清静，跟“自 处超然”是相联系的。
四是“处事断然”。不像我们有的时候左右为难，拖拖拉拉，犹豫不决，决 而不断，断而不行，这就不对，该下决心就要下决心。
五是“得意淡然”。非常淡，被领导看中了，被上级看中了，委以重任，封 了高官，淡然处之，就这么回事，不要把它看得太重。
六是“失意泰然”。人不可能天天得意，人生也有失意的时候，天天得意就