陕西中小企业服务发展平台建设方案
用担保、电子商务、企业电子邮箱服务及中小企业与行业协会间的沟通与联系等等。这些服务内容涵盖面十分广泛，顺应了各类中小企业不同的服务需求。特别是中小企业创业辅导中心，可以做成品牌。
（2）在服务项目的设定上，要呈现系列化趋向。可开展的服务项目有：技术研发、政策咨询、企业诊断、融资担保、会展物流、人才培训、创业辅导、企业信息化、专利申报、权益保护、电子邮箱等等。例如，在融资担保方面，充分发挥长春市中小企业融资中心及信用担保中心的作用，立足担保，寻求投资，互惠互利，多形式、多途径地为中小企业开展担保业务，从而有效地缓解中小企业在创新发展中资金短缺的难题。
（3）在服务品种的配置上，要呈现多样化趋向。以创业辅导为例，可以推出的服务品种有：培训式、诊断式、问答式、在线式、顾问式等等，使得中小企业有较大的选择余地，并提高创业辅导的针对性、实效性。
（4）在服务运作的管理上，要呈现规范化趋向。一是内部管理有章可循。我市中小企业信用担保机构、创业辅导中心均建立了服务章程，并实行严格的工作目标考核制度。二是电子商务应用与社会专业电子商务平台签定合同，互惠互利。三是行业自律要有据可依。四是服务承诺言而有信。服务平台建立定向帮扶机制，坚持以公益性服务为主。
3.4平台服务内容描述
3.4.1会员服务中心
主要职能：
1、入会咨询
2、会员入会手续办理
3、会员业务问题解答
4、策划、组织、安排会员活动