浙江自然博物馆服务队队史(2004-2010)
服务还受到了前来博物馆视察的省领导的重视与肯定。志愿者精神的弥足珍贵之处在于，志愿者所发挥的作用，决非锦上添花式的点缀，而是雪中送炭般的温暖。志愿者群体，已成为浙江自然博物馆中一股鲜活的健康力量。在兴致高昂的参观人群中，哪儿有需要，哪里就出现了他们的身影：展馆入口处有他们疏导群众的身影，互动展项有他们管理秩序的忙碌背影
2009 8月29日在我馆四楼科普教室及时召开了志愿者服务经验交流会
有近90名志愿者前来参加交流会， 会上，志愿者代表们畅所欲言，热情激昂，对近一阶段的服务工作从不同的岗位和角度作了经验分享，并提出了改进服务的合理建议。为服务社今后的规范化运营酝酿了思路，同时也增强了服务社志愿者们的凝聚力和战斗力。
经过第一阶段为观众提供应急状态的综合服务，服务社将及时调整服务思路，细化志愿者服务岗位要求，逐步使服务向规范化、制度