录
第一章绪论…………………………………．．…………．．１１．１选题的背景和意义……………………………………．．１１．２研究的内容…………………………………………．．２１．３研究的方法及思路……………………………………．．２第二章体验式营销的理论概述…………………………………４２．１体验营销理论的发展历程………………．?………………．５２．１．１消费及营销研究中的体验概念………………………．５２．１．２体验的维度……………………………………．．７２．１．３体验营销发展脉络………………………………．：９２．２体验式营销发展的必然性………………………………．．９２．２．１精神需求的比重逐渐增加…………………………．１０２．２．２个性化的产品或服务的需求越来越高…………………ｌＯ２．２．３消费者更愿意主动的参与产品的设计与制造……………ｌｌ２．２．４消费者更注重接受产品时的感受……………………．１１第三章
电信营销环境分析……………………………………１２３．１中国电信行业概况……………………………………．１２３．２电信行业的宏观环境分析………………………………．１２３．２．１社会环境分析…………………………………．．１２３．２．２经济环境分析…………………………………．．１３３．２．３技术环境分析…………………………………．．１３３．２．４竞争环境分析…………………………………．．１４３．２．５管制环境分析…………………………………．．１４３．３微观环境分析………………………………………．．１４３．３．１竞争环境分析…………………………………．．１４３．３．２消费环境分析…………………………………．．１５３．３．３市场分析………………………………………１６第四章
电信行业市场发展及体验营销的必要性……………………１７４．１电信行业校园市场发展ＳＷＯＴ分析…………………………１７ＩＶ