(2)我公司可在2小时内对项目单位所提出的维护要求做出实质性反应（或与用户联系），尽一切力量在最短的时间内恢复网络通讯。如果发生单条网络线路故障，可用另外一条线路备份解决，同时保证在1日内恢复；如遇重大自然灾害等不可抗力因素造成标线中断的在2日内恢复，造成基站倒塌的在5日内恢复。特殊情况需要延长时间的应与用户协商达成一致。
3、天翼对讲业务
办理30部天翼对讲业务，每部预付购机款900元，送900元话费，自选套餐，赠Q3对讲手机一部，承诺在网24个月，每月按实际话费的50％进行返还（含天翼对讲功能费），话费在24个月之内返还完。
天翼对讲：月功能费20元（原价60元），赠送60M数据流量；另外需办理套餐和总机服务一并使用。适合的套餐有： 19元套餐，包含19元话费，超出0.15元/分钟； 39元套餐，包含39元话费，超出0.10元/分钟。以上套餐任意选一款, 同时需另外办理总机服务功能。
总机服务：月功能费3元（原价10元）。贵酒店办理总机服务后，所有的天翼手机与酒店客房和办公电话内部通话免费。
三、自购对讲机和自购天翼对讲机的比较
1、普通对讲机分4～5百、7～8百、1000多元几个档次，4～5百的对讲机质量差，一般只能用几个月，7～8百的对讲机质量一般，大致用1年左右，1000多元的对讲机一般可用1年以上。电信的天翼对讲机为美国品牌，质量好，一般可用3年左右。
2、普通对讲机只能一对多呼叫，电信的天翼对讲可以一对多呼叫也可以一对一呼叫。
3、普通对讲机不能与座机、手机组成虚拟网，而电信的天翼对讲机可以