1.电子商务的效益表现在哪些方面？
答：（1）降低交易成本。1>降低促销成本;2>降低采购成本。
（2）优化库存。（3）缩短生产周期。（4）更有效的服务和商机的增加。（5）减轻对实物基础设施的依赖。
2.B2B电子商务能为企业带来哪些好处？
答：（1）改善供应链管理；（2）增加商来机会，开拓新的市场；（3）改善过程质量；（4）缩短订货周期；（5）降低交易的成本；（6）改善信息管理和决策水平。
3.简述防火墙的优缺点
答：优点：（1）保护易受攻击的核心服务；（2）控制对特殊站点的访问；（3）对整个电子交易系统进行集中化的安全管理；（4）对网络访问进行记录和统计。
缺点：（1）不能防范不经由防火墙的攻击；（2）不能防范人为因素的攻击；（3）不能防止受病毒感染的软件或文件的传输；（4）不能防止数据驱动式的攻击。
4.简述数字签名的原理
答：原理如下：（1）被发送文件用安全HASH编码法SHA编码加密产生128bit的数字摘要；
（2）发送方用自己的私用密钥对摘要再加密，形成数字签名；
（3）将原文和加密的摘要同时传给对方；
（4）对方用发送方的公共密钥对摘要解密，同时对收到的文件用SHA编码加密产生又一摘要；
（5）将解密后的摘要和收到的文件在接收方重新加密，产生的摘要相互对比，如两者一致，则说明传送过程中住处没有被破坏或篡改过。
5.简述网络营销的内容。
答：内容包括：（1）网上市场调查；（2）网络消费者行为分析；（3）网络营销策略的制定；
（4）网络产品和服务策略；（5）网络价格营销策略；（6）网络渠道选择与直销；（7）网络促销与网络广告；（8）网络营销管理与控制。
6.简述电子商务网络消费者的购买动机
答：电子商务网络消费者的购买动机：网络消费者的需求动机，虚拟社会中，人们联系的基础实质上人们希望满足虚拟环境中的三种基本需求：兴趣、聚集和交易；网络消费者的心理动机，心理动机主要体现在三个方面：理智动机、 情感动机、 惠顾动机。