课堂笔记
第二课：
一、离婚危险期
1平均年龄5.2年（无法有效的处理差异与冲突）。
2平均年龄16.4年（丧失友情和亲密感，形同陌路）。
二、情感账户Love Bank
1内涵：每个人心中都有个账户，让他们开心是存款，让他们失望时提款。存款丰厚，大事化小；存款缺乏，小事成仇。
2原则：存款时要投其所好，但投其所好并不等于给己所要，你想要的不一定是对方想要的。 3爱的语言（每人偏爱的语言不相同）
①珍惜的相处：高品质与对方在一起的时刻，珍惜的相处和精心的时刻。 ②精心的礼物：重在精心，不再花钱多少。
③服务的行动：对方需要时尽量主动的提供服务。
④身体的接触：多数女性需要亲密的拥抱，一个搂抱，一个牵手都可能让对方终身难忘。 ⑤肯定的言语：优点称赞他、感激告诉他、想念说出口……（爱的言语是中国人最弱的一个环节，国人的问题是爱在心中口难开，国人多用行动表达爱）
注意：恋人做错事，已觉心虚、理亏时，如果对她包容不责怪会更好。恋人被欺负、跟人起冲突时，切记不要急着批评恋人。很多时候，你先表示你的疼爱以后，对方就比较容易听进去你的理。
窍门：
①对方经常抱怨什么，自己就不去做什么。
②经常问：我做什么你最开心。
③经常看：做什么对方最开心。
三、差异与冲突
1处理差异冲突的意义：情绪的脑只认得是敌是友，当存款丰厚是，他会把情侣、朋友解释为朋友，存款匮乏是，他会把你解释为敌人。
2理念：差异不一定带来冲突，只要亲近有一定会有冲突，冲突时不可避免的，而我们都有错的肯能性。
3处理冲突的五种模式（只有一种是正确的）
①攻击型：指控者，先下手为强，不管错与否，先攻击。
②讨好型：不管错与否，先认错，讨好对方。
③僵化型：投入工作中忘记现实，逃避；跟他说什么也没反应。
④小丑型：转移注意力，装疯卖傻，不解决实际问题。
⑤真诚型：知已知彼，懂得接纳自己也允许别人做自己
用真诚型处理冲突是正确的，只要提高自己的自尊心、自信心、自我价值感，就有可能真诚对人。
4道歉五种语言
①表达歉意。
②承认过错。
③弥补过失。
④真诚悔改。
⑤请求宽恕。
5冲突八戒