(最新)《有效沟通技巧》4155906426
1.
1. 语言的沟通
下面我们就看一下，语言沟通和肢体语言沟通不同之处是什么？我们先简单地看一下语言的沟通。
语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。
口头语言包括我们面对面的谈话、开会议等等。书面语言包括我们的信函、 广告和传真，甚至现在用得很多的E-mail等。图片包括一些幻灯片和电影等，这些都统称为语言的沟通。
在沟通过程中，语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。 语言的沟通渠道 口头
书面
图片
模式一对一(面对面)小组会讲话电影电视/录像电话(一对一/联网)无线电录像会议
信用户电报发行量大的出版物发行量小的出版物传真广告计算机报表
幻灯片电影电视/录像投影照片\图表\曲线图\画片等与书面
电子邮件
模式相关的媒介定量数据 2.
2. 肢体语言的沟通
肢体语言包含得非常丰富，包括我们的动作、表情、眼神。实际上，在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。我们在说每一句话的时候，用什么样的音色去说，用什么样的抑扬顿挫去说等，这都是肢体语言的一部分。
肢体语言的沟通渠道 肢体语言表述
行为含义
柔和的手势表示友好、商量，强硬的手势则
手势 脸部表情眼神姿态 声音