终端供货模式及售后服务 联通渠道 由华盛统一供货,首批手机供货按照“首单铺货、次月结款、再次补货、先款后货 ”方式执行。 联想渠道 统一由联想公司供货,不允许由联通提供终端销售。 售后服务 基本要求:联想将承担售后服务的主要职责。联想将根据产品销售情况补建服务网 点,以实现最大化的本地快速修复。根据现状及国
家“三包”要求,制定现阶段售后 服务方案及流程。 电话支持:联想呼叫中心开设乐Phone尊崇服务专线4008828008,提供7*12(9:0021:00)人工服务。 异常监测:联想动态监测各地产品及售后状况,第一时间快速处理产品可能遇到的
各类异常问题。 广东地区接口人:吴启有,13925866175。 #