7、运输中如出现车辆供电系统出现问题，驾驶员应尽可能将冷藏车停至阴凉处，排除故障，使车辆供电系统恢复正常。
8、遇人为突发事故、交通事故或遇因暴水、洪水、塌方或火灾等自然灾害造成药品丢失、严重损坏时，运输员要拨打119、110联系电话求助，并及时报告小组组长事故发生的时间、地点、主要情况及经过、和初步处理措施等。
9、如遇交通拥堵或交通管制而可能超过时限，要报告小组组长采取紧急措施，联系外部资源进行转运解决。
10、如遇运输车辆损坏，不能行驶，运输员立即告知小组组长安排另外车辆带冷藏箱前往事发地转接运输任务。
11、管理小组组长及成员在接到报告后，要采取第一时间赶赴现
场调查情况并进行现场处理。
12、运输员（驾驶员）在处理故障中，要全力、及时留取现场证据、记录等，做事故处理记录及总结，报组长审阅后由质管科存档。 附：管理小组成员姓名及24小时联系电话