观光园艺的管理—原则(11)

观光园艺规划与管理

4、提高服务质量的策略为加深游客

常到观光园体验，除为游客提供各种游憩产 品和优美自然田园景观之外，提高服务质量是很重要的经营 策略。在提供餐饮服务方面应做到安全卫生、经济、整齐清 洁、服务快速、热情等；住宿服务方应注重环境优美、安全 卫生、整齐清洁、有文化意涵、所建的住宿最好能与当地自

然环境协调；在其他行业服务方面，应做到新切、热情、诚恳、实在、效率和专业性等为重点。