线护士占护士总数的比例不低于 95%,提高护士待遇，向 临床一线护士倾斜，建立激励机制，营造良好执业氛围。 6、根据《综合医院分级护理指导原则(试行) 》和《住院 患者基础护理服务项目》等文件的要求，细化分级护理的 服务内涵、服务项目，并纳入院务公开，向患者和社会公 布。 7、 推进同级医疗机构检查、 检验结果互认， 促进合理检查， 降低患者就诊费用。 8、开展“志愿服务在医院”活动。
9、实行医疗责任保险制度，落实医疗投诉处理办法，严格 执行首诉负责制，开展创建“平安医院”活动，构建和谐 医患关系。 (二)加强质量与安全管理，规范诊疗行为， 加强质量与安全管理，规范诊疗行为， 持续改进医疗质量，努力做到“质量好” 持续改进医疗质量，努力做到“质量好” 1、落实医疗质量和医疗安全的核心制度。落实首诊负责、 三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术 前讨论、 死亡病例讨论、 交接班等核心制度， 严格落实 《病 历书写基本规范》和《手术安全核对制度》 ,定期开展病历 点评活动，规范病历书写和手术安全核对工作，保障医疗 质量和医疗安全。 2、健全医疗质量管理与控制体系。提高医疗质量管理与控 制水平，建立医疗质量、医疗安全评
价体系，切实加强医