第七章企业形象与企业文化2011,10(17)

二、行为识别(简称BI)也称行为统一化，正象是“企业的手”,意 指 企业经营过程中，对所有企业行为、员工操作行 为实行系统化、标准化、规范化的统一管理。 具体包括两方面：一是组织内员工的行为举 止。二是组织对外的各种活动、态度等。 海尔员工 积极参加 社会公益 活动