A 领导者与被领导者的关系 B 任务的结构 C 领导的威信 D 职位的权力 E 目标明确程度
8、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有( ABC)
A、工作本身的特点 B、责任感 C、提升和发展D、工作的物理条件 E、上司的赏识
9、麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人最主要需要有（ ACD ）
A、成就需要 B、认同需要 C、权力需要 D、归属需要 E、奖励需要
10、认知的整体性体现在（ABCD ） A 接近性 B连续性 C封闭性 D相似性
三、简答题（7分/题，共42分）
1．画出韦纳的归因理论模型 2．简述责任分摊效应。
3、泰勒科学管理的主要思想是什么？ 4、简述人力资源学派的中心思想和主要内容。
5、按照迪尔综合激励模型，分别说明提高V活、V成、E2的措施。 6、简述群体规范的功能。
四、案例分析题（共18分）
案例1、不加薪，就跳槽（9分） 周一主管会议上，公司人事部高经理提出一项临时动议，缘由是该厂制造部章经理因不满本年的收入，而且经常加班不发钱，从而公开提出“不加薪，就跳槽”的要求。 高经理表示：“如果我们一口回绝，那么章经理便会挂冠而去，公司也会立刻出现一个严重的空缺。”总经理也表示，训练一个接班人需要几个月的时间，生产力也会受到影响。显然寻找新人是一件吃力又花钱的事。与会吴董事听了以后，便询问总经理刘经理的意见。、 刘经理说：“员工以离职相威胁是一件不忠的行为，将来即可能又为了高薪而离职 ，除此之外，也显示管理当局屈服于威胁，也会产生一些副作用。”刘经理接着说：“如果哪个企业职工是干多少活，拿多少钱，这个企业一定不能发展。员工干活不能斤斤计较。” 问题：请你用组织行为学相关理论进行分析。
案例2、校长的做法（9分） 某校校长管理教师分三种情况：对青年教师，尤其是新来的教师，他每月交代一次任务，并告诉他们怎样去具体完成。对中年教师，他很注意关心他们的生活困难，教学工作上喜欢听取他们的意见。对老教师，除关心他们的身体外，对日常教学工作，校长一概不问。 你赞成这位校长的做法吗？为什么？试用所学理论进行分析。
答案 B B C C D A C C D D ABCDE ABD ABC ABCD BCD ABCD ABD ABC ACD ABCD
案例1：不加薪，就跳槽 答：（1）该问题可以用公平理论来解释，反映的是投入与回报的关系问题。（2分） （2）企业和员工对待投入与回报问题，在思想上应该有一个正确的认识，员工不能以回报的多少来衡量自己的投入。对员工要加强培训，使员工树立正确的价值观，客观公正地看待投入与回报之间的关系。如果企业和员工都斤斤计较，企业确实难以发展。（3分） （3）企业要从制度层面处理好投入与回报的关系。企业的薪酬制度要体现投入与回报的关系，与绩效考核真正地挂钩；（3分） （4）公司留住优秀员工不能仅仅依靠金钱，还要从其他方面入手，比如事业、感情、培训等。（2分）
案例2、校长的做法（9分） 1.这位校长的做法是可以肯定的。 2.应用了领导生命周期理论。青年教师还处于不成熟阶段，校长采取的是“命令式”布置任务，教给方法。 中年教师已进入比较成熟阶段，校长对他们采取的是“参与式”，经常听取他们意见。 老教师已进入很成熟阶段，校长采取的是“授权式”。