矛盾，她自己又爱莫能助，上班情绪低落，部门经理了解情况后在做好思想工作同时及时向厂部反馈情况，厂领导两次亲自上门进行调解，化解矛盾，为其消除了顾虑。三是厂部制定了《厂领导现场值班制》，厂领导每周轮流下现场值班，听取意见，协调解决有关问题。四是利用每月召开的政工例会，听取支部汇报，及时掌握职工思想动态和带倾向性的问题。对职工中普通存在的思想动态、思想热点、难点问题进行分析讨论。涉及到政策的问题，形成文字材料提交厂党委。对于短期内不能解决的问题，及时做好解释工作，化解思想上的疑惑，避免职工发生误解、产生消极情绪和影响。多年来，企业职工队伍始终保持了稳定。
二、关心职工，最大可能维护解决好职工的利益和合理需求
关心职工是企业坚持人本思想的具体体现，是稳定职工思想的最有效手段。近几年，随着企业的不断发展和利益格局的调整，职工中热点、难点问题增多，直接涉及职工的切身利益，有的或许仅仅一点小事，但如果处理不当，也会直接影响企业改革发展和稳定。为此，我们要从各方面关心职工，把做好思想政治工作与切实帮助解决实际困难和问题相结合，做到以理服人、以行带人、以实帮人。
一是在政治上、精神上关心职工的进步和成长，充分尊重职工，信任职工。工作上我们要予以关怀、培养、支持，充分发挥每一位职工的特长和聪明才智，实现自己的价值。工作中我们以工作成绩作为