2018年中国生鲜电商行业分析报告-市场运营态势与发展前景预测(目(4)

整体来看,生鲜网购用户对生鲜平台的满意度较高,34.4%的用户对生鲜平台的整体满意度为8分。

资料来源：观研天下整理

用户期待更快速的配送体验

45.5%的用户希望配送时长在1小时内

配送时长方面，用户期待更快速的配送体验。30.7%的用户希望能在几个小时内收到商品，28.8%的用户希望在30分钟至1小时收到商品，16.7%的用户希望能够在30分钟以内收到商品。

2017年中国生鲜网购用户实际配送时长及期望配送时长

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