第三颗心：相信产品之心，尽快熟悉产品，并学会使用产品，把产品弄懂弄精。
1、销售的第一个心态：交换原理。员工说话没有底气，所有的问题在于，员工认为产品不值。
2、相信产品之心的核心：拼命重复成功案例。
3、顾客永远买结果，不是买过程和成分——拼命讲你产品的成功案例。
4、反反复复重复成功的案例，当员工说到一定程度，他会坚信这个产品就是这么好。
5、老板和员工最根本的差别就在于对产品的态度，老板比员工更相信自己的产品。
第四颗心：相信顾客现在就需要之心，顾客的需求是否取决你对他们的引导。
1、太贵了——代表顾客怀疑同类产品别的地方还有没有更便宜的。（你见过有比这更便宜的吗）
2、不相信质量，没听过，不是名牌——代表顾客想要承诺，你有什么保证，。（要什么保证你才放心）
3、服务不到位——代表顾客想知道都有什么服务。（给他量身定做服务） （我们永远不能回答顾客所有问题，我们可以反问顾客问题。）
第五颗心：相信顾客使用完产品会感激你之心，打造一个真正能帮客户挣钱的方案。
1、你现在可以不相信我，但我相信，在你使用完产品以后你会感激我，有这颗心才可以把业务做好。第五颗心和第三颗心紧密相关，只有100%相信自己的产品，才会有“相信顾客使用完产品会感激你。
具有了这五颗心，我们的产品你们还能销售不出去么？？