朱明zhubob
第2节 人身保险营销的产品开发
产品开发概述、意义、开发的原则、程序和策略
第3节 人身保险的营销渠道模式
传统渠道：直销、间销、员工销售
渠道创新：网络营销
第4节 人身保险营销的策略
促销策略
价格策略
第5节 人身保险的客户服务
售前、售中和售后服务
第6节 人身保险的信息管理
信息管理的意义、信息收集途径与方法、信息系统的建立
第八章 人身保险资金运用
◆本章课时：3课时
◆ 学习目的和要求
本章主要介绍人身保险准备金的概念及构成、人身保险投资的基本概念、投资途径以及投资方式，寿险公司的投资管理过程。要求学生掌握人身保险准备金、投资的形式以及投资组合的选择，寿险公司的投资管理。
◆ 本章主要内容
第1节 人身保险准备金
人身保险准备金的概念、构成
第2节 人身保险资金来源与投资原则
投资的定义
投资的资金来源
投资的原则
投资的意义
第3节 人身保险投资的形式及其投资组合
投资的形式
投资组合分析
现代投资理论运用
第九章 人身保险核保与理赔
◆本章课时：3课时
◆ 学习目的和要求
本章主要介绍核保的理论以及人身保险理赔的含义、原则、主要的理赔机构，包括保险代理人、公司理赔员、理赔服务机构、独立理赔人以及一些重要的理赔服务中介机构等。要求学生掌握人身保险核保的程序和内容，理赔的概念、理赔机构、程序以及发生纠纷时的纠纷仲裁。
◆ 本章主要内容
第1节 人身保险的核保
核保的概念、意义，产生以及发展
核保的基本原理和要素
核保的程序、内容
第2节 人身保险理赔
理赔的概念、意义、原则和基本要求、理赔机构、理赔体系的完善