四、衡量美特斯邦威客户忠诚度的指标
1.顾客购买美特斯邦威的次数。
在一定时期内，顾客对美特斯邦威购买的次数越多，说明对美特斯邦威的忠诚度越高。 2.顾客挑选美特斯邦威的长短。
顾客挑选美特斯邦威的时间越短，顾客对美特斯邦威忠诚度越高。 3、顾客对美特斯邦威价格的敏感程度
顾客购买美特斯邦威服饰时，对价格的敏感度越低，对美特斯邦威的忠诚度就越高。 4、顾客拥有美特斯邦威服饰的数
顾客拥有美特斯邦威服饰的数量越多，对顾客的忠诚的越高。 5、顾客对美特斯邦威竞争者的态度
顾客对竞争者的好感越低，对美特斯邦威的忠诚度就越高。 五、细分忠诚客户