企业的合作机会。
C、根据客户的价值进行细分：
（1）VIP客户：数量不多，但消费额在企业的销售额中占有很大的比例，对企业贡献的价值最大。
（2）主要客户：消费金额所占比例较多，能够为企业提供较高利润的客户。
（3）普通客户：消费金额所占比例一般，能够为企业提供一定的利润。
（4）小客户：客户人数众多，但是为企业提供的盈利却不多，甚至企业不盈利或亏损。
7、开发关系客户的基本思路是什么？如何寻找客户，怎样说服客户？哈根达斯是怎样建立客户关系的？它的品牌魅力是如何实现的？答：
（1）、开发关系客户的基本思路为：
A、产品或服务要有吸引力，b、购买或消费渠道要便利
C、定价或收费要恰当的、促销活动要有成效节
（2）、哈根达斯寻找客户、开发客户、建立客户关系、实现品牌魅力的过程大致如下：
A、1989年格兰德·梅特在欧洲知名的富人街区开设了几个优雅的冰淇淋大厅，并塑造了一种高贵、优质、洁净而自然的气氛，让走进这些咖啡馆似大厅的人都流连忘返。当哈根达斯进入超市和便利店时，它用具有品牌特征的玻璃门冷冻柜展示不同口味的产品，把哈根达斯