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9000认证已被企业广泛接受，许多工程商已经 通过9000认证或正在准备通过。9000认 证的很重要的一部分工作是售后服务，售后服务在工程招投标开始就占了很大比重。 售后服务核心工作就是维修维护。 在座的都是安防专家，试问这二十年来早期建的安防系统有多少能坚持正常运行两、 三年、多少能坚持五年以上不成为摆设的？ 以往系统建得越多造成资源浪费越大。主要原因是： 1、安防系统没有直接的经济效益，领导不重视。 2、许多系统是供上级领导参观的花架子。 3、维护人员调动频繁，技术水平不高。 4、维修经费不足，没几个单位有划拨的专项维修资金。过了保修期就没人管了，甲方不 给钱或因其它工程忙顾不过来就不给修了。 一个系统维护的越好,系统的寿命就越长。 八十年代初为东北一个军火库建了一套安防系统，维护人员是有无线电爱好的职 业兵，系统用了八年还能使用。部队干部转业快，同样的系统在其它军火库，没 过几年就成为摆设了。 现在许多系统由保安人员维护，流动很快，面临着同样的问题。 维修维护是售后服务的核心工作，必须引起各方面足够的重视。P5
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