第一章 绪论
B2B(business to business)：是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。在全球化的概念里，B2B-EC更具国际化的概念，全球资源整合——分配。B2B在全球化的经济中都扮演着重要的角色。
B2B以它在电子商务市场盈利百分比的80%占居主要地位，在中国这一比率还要高，达到90%，而C2C电子商务则以它庞大的市场消费人群为主要竞争优势，他庞大的潜在消费人群对于市场的诱惑力，也和B2B一样成为宣传推广的主流模式。
C2C电子商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。C2C可以从事的电子商务有多种多样。
表1-1 B2B与C2C电子商务模式的比较
购买量
交易额
交易手续
协商
交易对象
支付方式
客户关系
维护客户费用 C2C 小 小 简单 一般不需 个人 多种多样 有限 较低 B2B 大 大 规范、复杂 需要 有法人地位的主体 银行结算 紧密 较高
对企业而言，要想取得竞争优势，就必须提高其服务质量，进而提高企业的竞争力，而互联网则是实现这一目标的有效工具。企业目前营销中存在的问题以及网络营销为企业带来的种种优势已经决定了企业必须建立专业化网站，进行个性化的网络营销，只有这样在未来的竞争中才可能不会被淘汰。