6、负责组织调查内外发生的重大案件、事故，并向总经理提出处理意见，汇报查处结果。
7、维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各重要“四防”器材设备，以确保保安人员和设备处于良好状态。
8、受理酒店有关本部门的客人投诉，负责解决处理。?
9、与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系，协助执法部门侦破违法犯罪案件和处理火灾。
10、负责本部门员工的分派工作，带领本部门员工尽职尽责，保障员工和宾客的生命安全，加强对酒店经济部位和要害部位的安全管理。
11、重视内勤工作，组织好保安工作，档案材料的积累和科学管理工作。
12、督导并协助总经理组建酒店安全委员会、消防委员会、交通安全委员会等组织，担任或选派各委员会副主任并主持日常工作。
13、完成酒店领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。