有效沟通技巧测试题
9. 你想劝你的妻子（或丈夫）一起去度假 ( )
A：今天我见了王大夫，他说你得休息休息
B：你常常为工作出差旅行，我想你也该为自己旅行一次了
C：你说，到风景宜人的九寨沟休息十天，不是很好吗？
D：亲爱的，我好想去度假，想死了
E：不是很妙吗，只有我们两个一起去度假
10. 你超速行使，想请警察通融通融 ( )
A：仅此一次，请高抬贵手吧
B：我这有200，就算了吧，别记录了
C：也许你不相信，我一直都是很规矩的
D：可能是稍稍开快了一些，我只是一时糊涂，没有觉察而已
E：实在是迫不得已，我有个急事非赶快不行啊
三、选择题（每题2分，共10分）
1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是 ( )
A: 沟通的技巧 错误！未找到引用源。 B: 管理的技巧 错误！未找到引用源。 C: 团队合作的技巧 错误！未找到引用源。 D: 服从的技巧
2.下达命令时要尽可能 ( )
A: 下达过于抽象的命令 错误！未找到引用源。B: 应下达命令足以证明自己权威
错误！未找到引用源。C: 不要经常变更命令 错误！未找到引用源。D: 以上都不是
3. 高效沟通的三原则之一是 ( )
A: 谈论个性不谈论行为 错误！未找到引用源。B: 积极聆听 错误！未找到引用源。C: 要模糊沟通 错误！未找到引用源。D: 以上都不是
4. 一个完整的沟通过程包括 ( )
A: 信息发送、接收 错误！未找到引用源。B: 信息发送、反馈 错误！未找到引用源。C: 信息发送、接收、反馈 错误！未找到引用源。D: 信息接受、反馈
5. 沟通过程是 ( )
A: 双向的过程 错误！未找到引用源。B: 单向的过程 错误！未找到引用源。C: 多向的过程 错误！未找到引用源。D: 以上都不是
四、案例分析
1. （不会沟通，从同事到冤家）小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得