百度文库 - 让每个人平等地提升自我 7 2、上下级之间，沟通不畅。 3、领导者不会领导人心
后 果：员工情绪化，工作效率低下，影响结果。
解决方案：1、晋升机制、利益分配机制要公正、公平、公开；
2、做到有情的领导：跟下级沟通，重视他们建议等。
31、虚假“团结”：老板说一，高层马上说一，不敢说二，有异议也不敢提
32、现 象：老板提出自己的看法，高层有不同意见，也不敢说，都埋在心里。
33、原 因：1、老板个人把企业带大，能力很强，太有主见，不喜欢听取别人的异议，企业能人文化；2、高层唯唯诺诺，怕得罪老板，也不敢承担责任。
34、后 果：1、老板无法了解公司真实状况，下属只会报喜不报忧；
35、 2、老板不能听不同意见，会增加决策的风险。
36、解决方案：改变老板思想：
1、先让高层发言，并尊重他们的意见，对于直言者的行为提倡，嘉奖；
2、摆正自己的位置，做决策尽量明主，不应独行断论。
改变高层：1、高层应明确自己的职责，敢于直言； 2、学会恰当的沟通方式。
37、一竿子插到底，事情解决了，类似的事情却越来越多，治标不治本
38、根本原因：授权之后越权指挥。
39、问题背景：当出现以下几种情况时，会出现这个现象：
40、 1、高层为了追求效率，直接下达命令以求效率（越权指挥）；
41、 2、高层对部属不信任； 3、高层的个性。（个人因素不加以讨论）
42、后 果：如果高层管理人员总是越权指挥，会从以下两个方面造成影响：
43、 1、从部属来说，类似的事情部署可以解决但他就不会去解决，而是等着老板来解决。首先他怕自己出错让员工觉得他无能，影响自己在员工心中的位置；其次他等着老板出错，老板错了就证明他是对的；
44、 2、从员工层面来说，员工不知道该听谁的，造成在状况发生时，如果老板不在，问题就得不到及时解决，增加内耗及管理成本。
45、解决方案：针对“越权指挥”，高层在授权时应当明确：
46、 1、既然被授权，就意味着为你承担责任，那么就要清楚地界定每个人的职责权限，无论是谁，都不得违越；
47、 2、逐级授权，每个下级只有一个直接上级，下级服从直接上级；
如果是高层对部属不信任，那么:1、部属要检讨高层不信任的原因；2、如无法找到，要亲自与高层沟通，了解高层的期望和改善的重点方向，在以后的工作中加以改进。
31、急需人才，但跳槽人数却急剧增长
现 象：企业需要人才，往内招聘人才的时候，内部的员工却出现跳槽的现象。 原 因：1、薪酬不合理，低于行业薪酬
2、企业只注重员工的物质收入（如工资、工作条件、工作环境等），而在精神回报（如工作成就、社会认可、发展前途等）方面做得比较少。
后 果：1、企业人力成本过高，但员工忠诚度不高；
2、未来企业的竞争是人才的竞争，没有人才，不能为客户创造价值，企业无法生存。 解决方案：1、薪酬合理化；
2、建立好的文化： a 、让员工了解公司有明确的发展战略目标，并与个人发展相结合。
b 、注重员工个人发展，搭建公平的竞争平台，提供学习、培训机会，促使优秀人才脱颖而出；