Feb. 2009
华为企业统一通信解决方案
软件公司企业业务MKT 2009.2
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目录
全球企业通信发展现状 机会与挑战 发展趋势
华为统一通信经验 华为统一通信解决方案 华为统一通信产品 应用案例
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信息与通信技术(ICT)发展的驱动力提升效率提高生产力 提升客户满意度与忠诚度
节省成本更低的建设成本可控的投资 更低的运营成本
改进业务流程
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创新改变生活，沟通丰富生活
宽带普及加速、3G时代来临，技术创新给各行各业带来革新变化，丰富了人们的沟通。 全球化、宽带化、移动化、智能化成为通信的四大趋势。
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企业通信面临的挑战Notes:公司内部交 流的邮件系统 Email:对外交流的 邮件系统 传真：文件凭证的 主要传递系统
电话：固话、手机 是本地通话的主要 方式 VoIP:长途通话的 主要方式 联络中心：面向外 部客户的主要方式
会议电话：提供预 约式的多方语音 会议电视：提供预 约式多方视频 数据会议：可以给 与会者共享桌面、 文档等内容
沟通手段众多，但是沟通方式离散、效率不高
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信息与通信技术的演进
VoIP融合的网络
IP 融合融合的通信
统一通信Converged 融合的业务流程 Business Process
Voice over IP
Video over IP
VoIP
邮件
状态感知
移动办公
Fax over IP
Data over IP
即时消息
手机消息
协同工作
联络中心
降低建设与运营成本
提升沟通效率
提高生产力与竞争力
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统一通信实现价值、成就未来网络成本 维护成本 生产率提高
降低 20%
降低 45%
提高生 产效能 1%至 5%
统一协作通信 统一通信
竞争优势 业务流程改进 IT过程改进
数据来源：Nemertes Research
IP通信 即时消息
语音会议
TCO收益
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全球企业语音设备市场企业语音用户线出货量(百万)
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Pure IP PBX Hybrid IP PBX Traditional PBX
纯 IP PBXVoIP 网关
呼叫控制 VoIP 应用 用户接入 PSTN 接入
混合 IP PBX
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全球企业通信发展现状 华为统一通信经验 华为公司简介 华为——统一通信最佳伙伴
华为统一通信解决方案 华为统一通信产品 应用案例
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稳健成长
合同销售额(亿美元)350 300 250 200
海外合同销售额
300
233
160150
75%
110100 50 0
72% 65%
82 5641% 58%
2004
2005
2006
2007
2008
2009E
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快速响应，贴近客户的全球化组织HUAWEI TECHNOLOGIES (Headquarters)
华为总部研发中心
技术支持中心
22个地区部，100多个分支机构
14个研发中心，29个培训中心，近20个联合创新中心87,502名员工， 57%的海外员工本地化比例 3级客户服务体系(总部\地区\本地)(数据截至08年9月底)
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掌握未来技术制高点专利
08年PCT申请量居全球第1 累计申请专利35,773件 全球前3位的LTE基础专利拥有者
标准组织 加入91个国际标准组织
2001年成为ITU部门成员，是中国第一批获此资格的企业 在标准组织中担任近百个职位，包括国际电联SG11组副主席、3GPP SA5主席、 3GPP2 TSG-C WG2/WG3副主席、OMA GS/DM/MCC/POC 副主席等
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扎根行业 关注需求
政府热线12345
城市应急系统
城市轨道交通
金融行业灾备中心
国家教育211工程
全国高速公路网
中石油西气东送
西电东送通信工程
南水北调通信工程
青藏铁路通信工程
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全球企业通信发展现状 华为统一通信经验 华为公司简介 华为——统一通信最佳伙伴
华为统一通信解决方案 华为统一通信产品 应用案例
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华为在通信领域的综合优势致力于提供基于ALL IP的FMC解决方案， 确保用户可以在任何时间、任何地点、使 用任何终端享受无差别的通讯服务和体验。Office Watching TV Cafe Working
Subway
Learning
IPHome
Driving
华为在固定网络、移动网络和数据通信IP
技术等领域建立了综合优势，是唯一一家移动 固网 在这些领域都进入TOP3的设备供应商。
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华为——统一通信服务的最佳伙伴凭借华为在通信设备制造上雄厚的技术积 累、对客户需求满足上丰富的经验积累， 华为立足于领先的统一通信解决方案提供 商之一。
华为优势： 拥有完整的企业级IP通信解决方案与产品链 拥有先进、灵活的统一通信解决方案与产品 拥有经验丰富的专家团队从事统一通信的咨询、
研发、与服务……
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华为统一通信产品广泛服务用户
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目录 全球企业通信发展现状 华为统一通信经验 华为统一通信解决方案 系统架构 灵活部署 智能化移动办公
高效的沟通协作易管理、易维护 安全可靠、绿色环保
华为统一通信产品 应用案例
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解决方案体系架构业务与管理OMU/BMU CTI UMS IM Server 计费 话单 MCU
控制SoftCo5816 SoftCo9500
网络SBC
IP承载网防火墙 路由器 交换机 Wi-Fi AP
PSTN/PLMNPBX
接入IAD
VOICE
UA5000/AMG5000 AR28/46
终端话务台 软终端 IP话机 视频话机 模拟话机 传真机 2G/3G手机 WiFi双模手机
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统一的IP通信平台所有通信应用通过统一的网络 平台实现，简化了网络结构， 并降低了基础建设投资，节省 25%至60%的通信费用(包括 长途、本地及视讯)。
语音通信
统一的通信网络简化了网络管 理与系统维护工作，节省了运 营成本。
视频通信
统一的 IP通信平台
消息通信
集成各种通信应用，实现业务 流程改进，提升企业与员工的 工作效率。
数据通信
集成企业IT应用服务系统，实 现资源整合，提升企业管理的 范畴与能力。
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