关于电子商务整体解决方案
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企业电子商务 解决方案
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主要内容 什么是电子商务 企业为何建立电子商务 企业如何建立电子商务 牛股网提供电子商务全面解决方案
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牛股公司介绍美国风险投资组建，提供 金融信息 网上股票交易系统 企业网络平台服务 专线接入 服务器托管 网站建设 电子商务软件开发
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什么是电子商务？ 域名注册? 电子邮件? 主页? 网上商城?
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电子商务的含义 商业模式 + 技术 = 电子商务 电子商务是基于网络化的企业运营模式利用计算机信息与通信系统通过互联网在销售商、顾 客和银行金融机构等参加交易各方之间对商品和服务 进行电子传递和电子交换的商业贸易与商业服务形式。
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初级的电子商务域名注册在互联网上注册自己的域名，好比拥有 自己在网上的标识—商标
制作主页网 络 未 来电 子
简单的主页起到了基本的宣传作用
电子邮件的应用邮件代替传真、电话，节省费用、快速 便捷商 务 整 体 解 决 方 案
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中级的电子商务 企业数据库的建立 建立业务系统数据库应用(例进销存)
内部局域网的建立 各部门的连网管理 实现企业内部的商务流程
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建立动态网页 网上查询子 商 务 整 体 解 决 方 案
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高级的电子商务 生产流程管理 企业局域网与Internet的衔接 客户关系管理系统(CRM) 实现信息流、资金流和物流的统一 与通畅
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电子商务的应用功能 售前服务 跨越时空和多媒体展示 资料更新较快，
广告费用低廉。
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在全球范围内作广告宣传； 客户可借助网上检索工具迅速地找到所需
要的商品信息。
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电子商务的应用功能 售中服务 网上咨询洽谈 网上订购
网上支付
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对于销售无形产品的公司来说，提供了直
接试用产品的机会，例如音像制品的试听、 试看以及软件的试用等。
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电子商务的应用功能 售后服务 及时了解产品使用中的问题 提供技术支持
传递产品改进或升级的信息
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收集用户对服务的反馈意见
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电子商务的应用功能 企业内部沟通，用于树立企业形象 企业间联合开发产品等各个方面 宣传企业文化
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电子商务应用的类型 企业内部电子商务 企业与消费者之间的电子商务(B-C) 企业间的电子商务(B-B)
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集 成 思 想内部信 息
企业内部电子商务部门 n
经理查询
经理
网 络 未 来电 子部门 1
ERP/MIS(合同、进销 存、人力资源等管理)
部门 2
商
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电子商务交易流程(B2C)送货 下定单 付款 确认货到 通知送货
网 络 未 来数据库电 子 商 务 整 体 解 决 方通知付款
INTERNET
转帐 信息
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电子商务交易流程(B2B)运输商 送货
想
销售商
货到后的信 息反馈
订单、合同通知付款
INTERNET转帐信息
网进入管理数据库
提供帐号
转帐信息转帐信息
络 未 来ERP/MIS(合同、进销存、 人力资源等管理)电 子 商 务 整 体 解 决 方 案银行
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企业为何要建立 电子商务?子 商 务 整 体 解 决 方 案
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中国互联网用户增长情况6000 5000 4000 3000
76%Ë ý È Ê
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2000 1000 0 1998 1999 2000 2001 2002
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Internet 的覆盖范围
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充分利用互联网的推广作用增加商机 上网用户24小时全球运作
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提高产品的认知率通过网络向经销商来推广产品
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提高企业的运作效率(一) 降低交易成本 产品目录印刷和邮寄费用 长途电话传真费用 广告费
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寻求最优惠价格的供应商
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