11.简述面向对象的4个要点的含义。
答：
面向对象的４个要点是：对象分解、数据专有、继承、封装性。（１分） 1）对象分解：认为客观世界是由各种对象组成的。 （１分）
2）数据专有，方法共享：把所有对象都划分成各种对象类(简称为类，class)，每个对象类都定义了一组数据和一组方法。 （１分）
3）继承：按照子类(或称为派生类)与父类(或称为基类)的关系，把若干个对象类组成一个层次结构的系统(也称为类等级)。（１分）
4）封装性：对象彼此之间仅能通过传递消息互相联系。（１分）
12.在下面用例图中，有哪些行为者，有哪些用例？
答：
行为者：Bank network, Manager, Clerk
用例：Authorize purchase, Log onto redister, Sell goods, Restock inventory, Open store