目录
一、研究设计 ...................................................... 错误！未定义书签。
1.1研究假设 ........................................................................................ 4
二、文献综述 ......................................................................................... 4
三、数据分析 ......................................................................................... 5
3.1定向分析 ........................................................................................ 5
3.2变量分析 ...................................................................................... 34
四、调查结果 ....................................................................................... 35
4.1方便快捷 ...................................................................................... 35
4.2政策优惠 ...................................................................................... 35
4.3消费理念领先 .............................................................................. 36
4.4减少乘客物品丢失 ...................................................................... 36
五、建议及展望 .................................................................................. 37
5.1加大软件的宣传力度 .................................................................. 37
5.2提高服务信誉度 .......................................................................... 38
5.3遏制不良竞争，提高服务态度 .................................................. 38 参考文献................................................................................................40 附录 ......................................................................................................... 41