适合销售人员和业务代表的学习与升级
我们产品的特点是123，您最感兴趣的是哪一点？
5、解除客户异议
（1）客户抗拒原因
没有分辨好准顾客
没有找到需求
没有建立信赖感
没有针对价值观
塑造产品价值力道不足
没有准备好问题解答方案
没有遵照销售的程序
（2）判断真实原因
套出真相-如果便宜..你会..
确认唯一的抗拒点-这是唯一不成交的原因吗？
再确认一次-要不是因为贵你就买了是吗？
测试成交-假如我能让价格便宜一点？
以完全合理的解释回答-我能证明物超所值
继续成交-要求成交
常用问题解答：
1、我要考虑考虑
太好了，想考虑证明您有兴趣
这么重要的事情你需要和别人商量吗？
您最想考虑的第一件事是什么呢？
是钱的问题吗？
我们来解释一下为何价格会
2、你们价格很贵
价值法-顾客会成交是因为价值大过价格（利益）
代价法-没有拥有这个产品带来的损失（后果）
品质法-好货不便宜，便宜没好货（自豪）
如果法-如果便宜你会买吗？（试探）
分解法-通过分解感觉并不贵（比较）
3、不如别的产品便宜
先认同，再说同时常常听到一个事实。
许多人购买产品的时候会以三件事做评估：
最好的品质
最佳的服务
最低的价格
对您而言，那一项是你最先放弃的？
4、超出预算
一个管理完善的公司需要仔细的预算，因为预算是帮助公司达成利润目
标的重要工具不是吗？
为了达成结果，预算工具本身应该具有弹性，你说是吧？
假如今天有一项产品能帮您带来利润和竞争力，身为决策者为了更好的