服务质量对顾客价值顾客满意和顾客忠诚的影响对杭州汽车经销服务

2021-04-06 05:21

浙江大学硕士学位论文

服务质量对顾客价值、顾客满意和顾客忠诚的影响——对杭州

汽车经销服务业的实证研究

姓名：董春婷申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：贾生华

20041010

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