在线购物网站开发计划书
当非会员用户希望通过我购物网购买商品时，可通过此链接快速进入会员注册向导。 ⊙帮助中心
应包含购物流程的详细说明、会员注册方法、个人帐户管理相关事宜、如何付款、配送及运费、信息检索方法说明、客服热线等。
5．３．商品搜索板块设计
应有一个选择分类对话框，并在其旁边清晰标明“选择分类”字样，搜索栏目后方紧跟热门分类的链接，以便用户能够不用进行分类选择就能通过链接快速检索到有用信息。热门链接应是动态的，根据用户搜索分类的频率而定，显示5～10个分类链接为宜。
5．４．商品分类板块设计
商品分类中应包括购物网站能够提供的所有商品的分类，分类应尽量清晰明了，不宜将分类划分的过于详细，以免造成信息堆积，不便于用户选择。分类列表应注意父子关系，例如：
“数码”可作为父类，其可包含“DV”、“DC”、“MP3”等子类信息列表。 5．５．商品预览板块设计
在用户点击商品分类后，应该能够在商品预览板块中显示出相关商品的信息，包含（1）商品的图片，图片应能够真实的反映商品的属性及其特征；（2）相关的文字说明包括商品名称、产地、价格、商品分类；（3）同类商品链接，用户点击后能够顺利转到该类商品的全部信息；（4）放入我的购物车，用户点击后将该商品加入到购物车；（5）关注此商品，用户点击后将该商品列入关注列表，以便用户方便选择商品。
5．６．动态新闻板块设计
动态新闻包含网站最新更新的商品、特价商品、特色商品、最新求购信息等，动态新闻应以滚动的形式显示。
5．７．热门搜索关键字
该栏记录了所有访问者搜索商品或商品分类频率较高的关键字链接，用户可通过点击关键字快速转到相关信息页面。
5．８．友情链接
通过友情链接，与其他购物网站形成联盟，加大对我购物网的宣传力度，扩大我购物网的影响，以提高我购物网的形象，逐步提高网站的点击率。
5．９．客服
包括客户服务中心电话、QQ、E-mail、MSN，以提供在线或电话服务