八.预防危机和风险控制管理体系 ——产品篇
1.做自身最擅长的产品、发挥优势
2.重视产品的质量 炮制虽繁必不敢省人工！ 品味虽贵必不敢减物力！
海尔 三星
3. 如何面对产品危机和风险
九.预防危机和风险控制管理体系 ——营销篇
1.我国企业的营销现状
2.创意营销、细分营销
3 .利用危机风险事件做营销
4.为何营销在危机和风险中失败
SONY JVC 沃德 沃尔玛 激爽 汰渍
十.预防危机和风险控制管理体系 ——文化篇
传 统 企 业 文 化
现 代 企 业 文 化
2.现代企业不一定有现代企业文化 : IBM就是服务！ :既要造车也要造人！ :造物之前先造人！ :创造性解决未解决的问题！ :大家庭！ :效率至上！
3.文化有时也是危机管理的杠杆
4. 跨国公司文化滑铁卢