6. 三只松鼠市场调查 swot 分析
6. 1 机会分析
线下销售的优势是消费者可以根据实物的品相和试吃来做的消费决定。 三只松鼠只有通过完善购买、 互动、 线下体验各个环节, 寻找电商平台最优价值的顾客体验。
6. 2 威胁分析
线下的品牌未来一定会转移到线上, 而线上的品牌却不一定必须转移到线下,未来一定属于既有线下商务经验,又有线上营销营销经验的第二代电商们,随着更多的企业加入电子商务平台, 三只松鼠主打的坚果系列也会开始受到威胁,会有更多的商家效仿三只松鼠加入坚果类的竞争当中。
6. 3 优势
分析有自己的品牌形象, 品牌建设好给消费者留下很好的企业形象。 产 品质量可控性, 三只松鼠的供应链管理采取的是核心环节自主。 三只松鼠一对一的服务是其让品牌和消费者更近企业核心的最直接体。 品牌动漫化, 数据信息平台化,仓储物流智能化,食品信息可追溯。
6. 4 劣势分析
没有发展自己的线下实体店, 没抓住市场上很多没有进行网购的消费者的市场。 线上线下没能结合经营, 在目前市场 O2O 的大环境之下, 三只松鼠想要发展线下经营并不是什么难事, 三只松鼠目前由于发展过快, 给自身带来了很多牌子,不仅仅停留在以前只卖坚果的局面, 全面发展导致目前自己的主产坚果没有了以前那么大的优势。
7. 三只松鼠市场调查结果的建议
7. 1 管理团队的培养
由于年轻化的团队本身就有很多不确定性, 再加上市场变化莫测, 互联网时代淘宝更新速度快, 无线发展迫在眉睫, 有没有高效稳健的团队, 对店铺的长久发展显得很重要。
7. 2 增加定位人群
最近两年退休在家的老人渐渐开始网购, 老年装的兴起就是很好的例子, 而且闲赋在家的老人有一定得购买力, 也更注重健康。 坚果一般都富含油酸和亚麻酸,因此具有降血压,防止动脉硬化,防止胆固醇增高而引起心血管病的作用,不同坚果具体的作用不同, 对老人的身体健康有很大的帮助, 所以扩展一下定位人群也是一件好事,提高市场占有率,使商铺发展更加稳定。
7. 3 注重老客户的维护
在电商领域开发新客户的成本是维护老客户, 维护好客户, 不仅可以降低成本, 带来更高效益, 而且还能通过老客户带动周边的同事朋友等购买, 另外产品也要时时更新, 加快速度, 只有好的产品才能推出好的店铺, 维护三只松鼠的形象。
7. 4 渠道的多元化
三只松鼠更加追求产品多元化, 以及去到多元化扩大公司知名度, 另外需要做出大一点的动作。 并且通过一定的营销手段和提供特殊而贴心的服务, 来使产品更具内涵。
8. 三只松鼠市场调查的结论
三只松鼠产品定位准确,将主要消费者目标锁定 80、 90 后, 学生是三只松鼠的主要消费群体,保持价格稳定不做太大波动是企业生存与发展的长久之计,受访者愿意购买坚果类产品在三只松鼠购买, 说明现在消费者的趋势更加注重营养健康, 而不是单单追求口感和颜色面对竞争者激烈的食品消费市场不少厂家也开始复制三只松鼠的成功模式,这样一来,三只松鼠企业又面临着巨大的挑战,需要企业加强创新步伐与时俱进。
结束语:
三只松鼠以独特的营销模式, 迅速在电商平台占据一席之地, 2015 年销售量突破 25 亿, 奠定了三只松鼠在互联网食品品牌的领头羊地位, 其发展速度之快,创造了中国电商历史上的一个奇迹。
整个公司在短期内获得了飞速发展,也留下了隐患,我们看到成功的同时,也要意识到危机的存在, 对于三只松鼠的快速成功容易产生膨胀满足感, 公司制度不完善, 更是加剧了团队的不稳定性, 为了追求产品的新鲜度, 只采用线上销售模式, 使线下市场被对手一抢而空。 2015 年起, 一些知名度的企业开始重启线下战略, 其中包括三只松鼠的主要竞争对手百草味, 全力打造线下销售阵营吴线上销售一起, 共同形成强有力的 O2O 运营模式。 所以三只松鼠 CEO 章燎原也在2016年提出线下体验店的设想。 不管线上销售也好, O2O 模式也好, 本质是提前把握好消费者购物的路径给他们带去便利。
致谢:
在本次论文写作过程中, 非常感谢我的辅导老师老师, 他热情的帮助使我受益匪浅, 他不厌其烦的指导, 字斟句酌的修改和他提出的许多宝贵的建议, 本文才得以完成, 他的建议往往一针见血, 处处闪烁着真知灼见, 鞭策着我不断思考,不断探索,不敢有丝毫懈怠。
其次感谢两年来关心和支持我的老师和同学, 他们帮助我解除了许多思想和学业上的疑惑,使我的学识有了巨大进步,也是的我两年的大学生活如沐春风。由于本人知识水平有限, 文章尚有不足之处, 恳请各位参与我答辩的老师给我提出宝贵的意见, 也非常感谢诸位老师给我一个检验大学学习成果的机会, 谢谢你们!
参考文献:
[1]周樱佬.“超出预期”的三只松鼠[J].企业管理,2014. (4): 52
[2] 吕芹. TEPS 模型, 助力电商走进品牌传播时代[J] . 互联网周刊, 2014,(08):28
[3]江山,姚云.三只松鼠的丛林战役[J].销售与市场(管理版), 2013(07)
[4]党夏宁, 张莉云. 关于体验营销模式的实践应用及深层思考[J]. 商业时代,2010(22):29-30.
[5]王成慧, 王振. 九阳豆浆机的情感营销之道[J]. 企业经济, 2012(8): 73-76
[6] 金玉环. 坚果电商三只松鼠崛起之浅析[J].内蒙古科技与经济, 2013(23):35-36
[7]陈光峰.互联网思维:商业模式颠覆与重构[M].机械工业出版社: 2014.
[8]董鹏军.电子商务企业盈利模式研究[J].山东大学学报 2013. 12.