三、猪八戒网的商业模式
3.1 战略目标
战略目标是创造一个没有门槛,只要有本事就能拿悬赏金,知识和智慧充
分体现价值;让人容易发展潜力,展示才华的地方!为广大威客提供一个公平,公正,公开的威客平台。为企业提供信息。
3.2 目标用户
从总体上可分为两大类:
1.买家(任务发布者)。对于买家来说,把需要解决的问题放在猪八戒网上,通过悬赏模式可以获得多种方案,可以选到百里挑一的作品;通过速配模式,可以寻找到能力精准匹配的服务商来提供服务。总而言之,企业机构和个人可以在猪八戒网获得低成本、高效益的服务。
2.服务商(任务承担者)。对于服务商来说,无论是个人还是机构企业,都可以在猪八戒网上做自己喜欢或擅长的工作,足不出户找到目标客户,挣得真金白银。而且工作环境更加自由,工作时间自己掌控。可以说,猪八戒网也是一个人才成长平台。许多服务商通过在猪八戒网上做任务,不仅锻炼了专业技能以及客户沟通技巧,同时也加深了对行业市场的了解,积累了客户资源。
3.3 产品和服务
猪八戒网的百万办事商能够为企业、大众机谈判个人供给使命买卖中介办事。期主要的产品和业务主要有以下几种:
创意设计服务:LOGO/VI设计、包装设计、网页设计、宣传品设计、产品设计、动漫设计、海报设计、图片美化、图书设计、卡片设计、名片设计、服饰设计等。
营销推广服务:网络营销、网店装修、微博营销、搜索引擎优化。 程序开发服务:起名取名、软文写作、论文写作、宣传文案、产品文案、新闻稿撰写、品牌故事创作、公司策划、广告语、歌词、短信彩信创作、出版印刷、其他写作。
文案写作服务:取名、写作、策划、作词谱曲、广告语、短信创作。 商务服务:市场调查、翻译、招聘、法律。
生活服务:创意祝福、网游、跑腿、人脉资源、家政、咨询、婚庆、搬家、家教。
配音影视服务:配音、影视创作。
3.4 交易模式
比赛·先交稿模式
6
指买家在发布需求时,先将赏金完全托管到猪八戒网,再从服务商交稿中选出中标稿件的交易模式。猪八戒网收取赏金的20%作为平台服务费。
计件模式
指买家按一个合格需求支付一份服务商酬金的方式进行选稿,选稿数量视买家需求而定,稿件合格将立即支付服务商报酬的交易模式。自2012年5月12日至2012年12月31日,所有非悬赏交易零佣金!
一对一·先报价模式
指买家在发布需求时未托管赏金至猪八戒网,根据服务商报价选择一位服务商完成工作的交易模式。自2012年5月12日至2012年12月31日,所有非悬赏交易零佣金!
一对一·服务模式
指买卖双方直接通过猪八戒网的托管服务进行交易的交易模式。自2012年5月12日至2012年12月31日,所有非悬赏交易零佣金!
一对一·先抢标模式
指买家发布需求时,先将诚意金托管到猪八戒网,再由众多服务商进行抢标(服务商抢标也需要托管诚意金),最终买家确认一位服务商来完成需求的交易模式。自2012年5月12日至2012年12月31日,所有非悬赏交易零佣金!
3.5 赢利模式
猪八戒网的收入来源主要有以下三种:
(1)猪八戒的利润主要是威客的劳动成果分成。提供平台的服务费,这种费用的收取是双向的,有人曾对此有过异议。但目前威客的运营方式也都大同小异。收费原则是绝不退费。
(2)广告收入。猪八戒在当地和其他地方都是小有名气的,在媒体报道里,很多慈善活动,文化活动都为由猪八戒的人员组织的。网站有很大的影响力。 (3)接手公司业务。猪八戒威客网不仅仅是被动让客户寻找自己,而且也在主动联系客户。在接手大量的公司业务之后,在通过发布任务,由威客们(The key of wisdom)完成,这是一种一举两得的做法。
3.6核心能力
从近两年的发展来看,在国内的众包网站的发展中,猪八戒网站一直处于遥遥领先的位置,它的优势主要表现在以下四个方面:
(1)在支付平台的选择上,猪八戒网选择了更多的合作平台,不仅仅局限于目前主流的网上在线支付与支付宝平台,还融入了占有一定市场份额的快钱、易宝支付和盛付通。
(2) 在登录方式的选择上,猪八戒网并不像其他众包网站一样,只是简单地用自己的网站专用账户登录,而是关联了腾讯QQ、人人网、豆瓣网、淘宝网、
7
新浪微博五家国内知名网站,为用户提供了方便,同时也与国内主流的社交网站、C2C网站建立了良好的合作关系,也形成了良好的宣传平台。
(3) 猪八戒网扩展了自己的运行模式,不仅仅局限于主流的悬赏投标型模式,而是借鉴C2C模式,有实力的用户将自己包装成店铺,以店铺形式出售知识型商品,同时会对这些店铺进行评级,展示其交易量、信誉度等信息,为任务的发布者提供了更方便的信息视角
(4) 猪八戒网站在首页上除了提供任务类别的选择,还增加了优秀人才以及需求热点的推送信息,可以使网站的参与者更加省时省力的找到自己的合作伙伴。
四、猪八戒网的经营模式 4.1 网站推广
(1)抽奖模式。例如在2007年10月9日,猪八戒网上新发布的每一个任务新增一项名为“投票时时彩”的官方奖励政策。每个任务从有交稿开始就可以对稿件进行投票,任务发布者只要最终选中了你投票的作品,都可以获得现金。 (2)媒体传播。猪八戒的多种类的服务赢得了当地和国内的好评,一直受多家媒体关注。
4.2 猪八戒网营销联盟
自从网站推出“营销联盟”后,预计有上千名会员获得了悬赏任务营销提成,让更多的会员通过猪八戒网获得了收益。
在以前的支付方式中,猪八戒网是在任务发布成功后,马上把相应的营销提成支付给了推荐该客户的会员。这样我们的会员就能及时的收到所得的营销收入,但是这里面出现一个问题,当该任务出现了加价延期的时候,按照其规定,加价的金额中应该也有推荐该客户的会员相应的提成,而营销提成的程序已经完成,所以这部分提成只能通过猪八戒网财务手工来操作,而不能及时的冲值到该会员帐户。
五、猪八戒网的技术模式
8
诚付宝
诚付宝是猪八戒网推出的一个支付平台,“诚付宝”账户相当于你托管在猪八戒网的个人存款账户,是连接服务交易双方的纽带。猪八戒网诚付宝与支付宝、易宝、快钱等三方中介平台合作,严守中立。使你的交易更加诚信、安全,使用起来很方便和安全。
创意板
创新为品牌发展的内生动力,所有的企业或组织都会有创新需求,据统计,国内已外有200多家企业或机构设立自己的创意解决平台,但是由于资金、技术等诸多问题的制约,大部分并没有取得理想的效果,猪八戒网作为全球最大的创意交易服务平台,汇聚了300万威客,他们是来自各行业地专业人才,猪八戒网拥有独一无二平台优势及成熟的运营管理机制,猪八戒网有能力为企业和机构提供360度的创意需求解决方案,创意板(CPO)由此而生。
人才铺
人才铺:其实质为威客地图,提供了基于威客的搜索引擎。通俗的讲,相当于会员在猪八戒网内的个人空间,卖家可以在空间内展示自己的才艺创意,宣传推广自己的产品,以获得买家的亲睐,提升自己的中标几率。而买家通过这样一个基于威客地图的搜索引擎,可以方便快捷的找到能为自己提供服务的威客,最大限度节省了买卖双方的时间。
六、猪八戒网的管理模式
在折腾中坚守下来。同样做平台,“淘宝”交易实体商品,猪八戒网就买卖个性服务。企业、用户在这个平台上发布需求“公告”,有专业技能的人士通过接单来提供服务。2006年,当过教师、公务员,还做过8年记者的朱明跃有了这个大胆的想法,他决定将自己的想法付诸实践。
互联网时代,市场游戏规则急剧变化,业态不断刷新。朱明跃和他的公司每次努力前进一步,都要经历一次被他们称为“腾云行动”的全盘颠覆。到第六次“腾云”时,公司的核心团队走了一大半。朱明跃选择了坚守。他说:“同时期创业的互联网公司多数都倒下去了,正是自我革新的‘腾云行动’,让猪八戒网在不断折腾中坚守下来。”
要想突破就只有创新。要顺应变化,首先要不断颠覆自己。这是朱明跃的信条。坚信只有创新才有活路的朱明跃带着“残余人马”启动第七次“腾云”,终于跃上了“云端”。在今年6月,猪八戒网顺利融资26亿元,市值估价也足足涨了10倍。
“平台搭建起来很容易,但是要想突破就只有创新。”朱明跃说。随着市场变化,他发现对于一些工作周期长、投入多、交易规模大的复杂服务项目,“威
9
客”已经行不通了。于是,猪八戒网在小业务的“悬赏”交易模式之外又开发出“招标”模式,把线下传统的招投标方式移植到网上。专业技能人士和交易量增加后,猪八戒网又借鉴传统电商的“店铺交易”,尝试把这些人才引入平台开店,使公司的业务范围从零碎的标识设计拓展到创意设计、网站建设、营销推广等400余种现代服务。现在猪八戒网已有1300万注册用户,累计交易额达70亿元。
猪八戒网的利润起先来源于收取“佣金”,但这种收取“过路费”的盈利模式,交易规模必须足够庞大。猪八戒网又尝试从“过路费”模式升级到“钻井”模式。“所谓钻井模式,就是先做好交易平台,通过对用户行为和习惯的数据分析,挖掘市场潜在的需求,从而在产业链中找到切入点。”朱明跃说。
在战斗中学会战斗。直缺人、不断走人,还不停地“颠覆”“推倒重来”,怎样解决人才瓶颈困境?朱明跃的答案是“在战斗中学会战斗”。朱明跃说,猪八戒网的1400多名员工,来的时候大多是刚毕业或毕业不久的大学生。这个平均年龄26岁的团队,思维能自由穿梭互联网和现实两个世界,在工作中经常犯错也能够被容忍。公司不事先做几年规划,发展完全依赖于团队在高度不确定性中的创新。
七、猪八戒网的资本模式
2007年,猪八戒拿到了第一笔1000万元人民币风险投资,投资方是重庆博恩科技公司。
2011年4月7日上午消息,威客网站猪八戒网宣布获得IDG千万级美金投资,猪八戒网CEO朱明跃(微博)透露,猪八戒网美国分公司已成立,将在下半年正式在美国上线。
众包网站猪八戒网2015年6月15日宣布获得总计26亿元融资,投资方包括赛伯乐(16亿元)和重庆市某国企(10亿元)。
八、总结与建议 8.1 总结
“服务交易”是猪八戒网“不变”的中心线,网站一直坚守最初的建站方向,而在品类和模式两方面的拓展,则是猪八戒网的变量。猪八戒内部有一个理念,即自己不存在“老业务”与“新业务”之说,只存在一条运营主线上的两个维度的区别。一个维度是服务交易模式的完善,一个维度是服务品类方向的拓广。
10