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9、 处理外购件故障过程中，外购件工作人员对设备的任何操作必须向最终
业主和重庆通信服务产业有限公司相关部门提交服务申请和处理方案，并经批准后方能进行操作；
10、 不泄漏未经授权许可对外公布的产品机密，不泄漏不同运营商的商业秘
密和技术机密；
11、 不私下接受业主进行合同交付范围外的服务委托，经公司授权进行的义
务服务也应按照正式工作对待； 12、 环境保护安全防护生产的处罚与奖励 13、 违反环境保护安全防护生产有关规定的处罚
14、 工程开工前，项目经理及施工队长应到施工现场复勘，根据工程实际环
境情况，指出环境保护安全防护隐患及重点防范事项，并做好开工前培训及记录。缺少一次罚款1000元。
15、 施工人员应按照相关施工规范及环境保护安全防护生产管理办法施工，
环境保护安全防护员应每天到现场检查存在的环境保护安全防护事故隐患，并做好记录，落实整改措施并监督执行。缺一天记录，处以罚款100元。
16、 环境保护安全防护员发现的环境保护安全防护隐患，责任人未及时整改
的，发现一次对责任人处以罚款200元。
17、 公司检查发现的环境保护安全防护隐患，每一次对环境保护安全防护员
处以罚款200元，检查后责任人未及时整改的，一次处以罚款500元。
3.7环境保护安全防护生产奖励
对于评选出的本项目环境保护安全防护生产先进单位及个人，根据企业效益及相关规定可以给予书面表彰及200-20000元的奖励。
非工作责任人发现并及时汇报环境保护安全防护事故隐患，从而避免了恶性环境保护安全防护事故发生的，经评估可以给予100-1000元的奖励。
就本项目积极向公司提有关环境保护安全防护生产管理方面建议的，经评估被公司采纳的，一次可以奖励100-500元。
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第九章 故障处理及保修措施
本工程质保期为一年，本公司郑重承诺在维保期间，凡是因我公司职工质量问题造成的故障及问题，我公司无条件安排施工队伍进行处理，在调测开通及故障处理期间，我公司级项目部将全力以赴配合建设方的工作，保证基站的开通数目及开通质量。
质量保修制度及职责：
1、项目经理为第一负责人，统一安排部署故障处理计划及工程保修计划。并负责与建设方、设计院、监理方等对接，了解掌握工程遗留问题及故障的情况，并及时上报公司。
2、项目部技术员负责对施工现场的问题整改及故障处理的监督，对故障处理机遗留问题的处理做如实记录，并形成报表报公司存档。
3、故障处理时限要求：一般故障如施工质量中出现的驻波比告警、设备光纤断、小区不通等常见故障处理时限为2天。特殊情况如市电问题、和其他单位涉及 的问题应及时与建设方和相关单位沟通，争取以最短的时间消除故障。
4、故障处理奖惩措施：故障处理率在98%以上的施工队伍，且建设方、监理方给予肯定，项目部给予每站点50元奖励。对于故障拖延处理和不处理的施工队伍项目部给予施工队伍该站点工程款2%的处罚，每拖延一天追加单站工程款1%的罚款。
5、建立健全回访制度，主要包括建设方、监理单位等对我公司的故障率、故障处理效率、服务态度等、合同守信度等相关因素的回访、并报公司备案。
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第十章 附件 1、工程车辆配置情况
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