138．企业公关部门对内公关的根本目标是 ( D )。 A．协调企业领导间的关系 B．树立企业形象
C．协调公关部门与其他部门关系 D．调动员工积极性，增强凝聚力
139．工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于 ( B )。 A．互益性组织 B．营利性组织 C．服务性组织 D．公益性组织
140．第一印象的强烈影响，在知觉的偏见的产生原因中称作 （ D ）。 A．定型效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．首因效应 141．人对特定目标的渴求与欲望是指人的 （ A ）。 A．需要 B．态度 C．知觉 D．心理 142．人口膨胀、环境污染在舆论对象中属于(B ) A．社会事件 B．社会问题 C．社会冲突 D．社会运动
143．企业公关管理中的传播技术因素实际上就是指(A)。 A．媒介技术 B．媒介体制
C．经济技术 D．工作条件技术
144．在公关活动中，一个企业的形象蓝图最终来源于 ( D )。 A．员工阶层 B．管理阶层 C．公众阶层 D．决策阶层
145．当某企业发现自身利益与公众目标要求相一致时，应该重点 ( C )。 A．进行形象转换 B．进行形象修补 C．强化正面形象 D．减弱正面形象
146．某企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关行为方式是 ( A )。
A．建设型公关 B．维系型公关 C．进攻型公关 D．征询型公关
147．传播学研究中的“五W”模式的提出者是 ( D )。 A．麦库姆斯 B．库尔特·卢因 C．保尔·拉扎斯菲尔德 D．哈罗德·拉斯韦尔 148．在下列媒介中，其娱乐性功能最强的是( B )。 A．广播 B．电视 C．电影 D．通俗杂志
149．今天的Internet开始于1969年，其前身便是美国国防部所建的（ A ）。 A．ARPAnet B．LAN C．NSFnet D．WAN
150．民意测验的关键环节是（ B ）。 A．确定调查目标 B．抽样 C．实施调查 D．设计问卷
151．在所有传播方式中，灵活性、机动性、随意性最突出的传播方式是 ( B )
A．书面沟通 B．言语沟通 C．E-mail D．综合沟通
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152．在传统的市场营销策略组合中，公共关系隶属于（ A ）。 A．促销策略 B．营销策略 C．形象策略 D．价格策略 153．“将识别性的抽象概念，转化成象征化的视觉要素”，属于CI计划开发作业程序的（ C ）。
A．企业实态调查阶段 B．设计分析研究阶段 C．设计开发阶段 D．实施管理阶段 154．广告策划的中心环节是( B )。 A．广告定位 B．广告创意
C．市场调查 D．广告媒介安排 155．企业广告诉求的基点是( C ) A．消费者 B．潜在消费者 C．产品定位 D．产品价格
156．从管理学角度看，政府公共关系是一种( A ) A．组织职能 B．控制职能 C．塑造职能 D．社会职能
157．形成公众关系和影响公众舆论的前提是( D )。 A．大众传播 B．组织形象 C．社会交往 D．传播沟通
158．世界上第一个在企业内部设立公关部的是( A )。 A．美国电话电报公司 B．美国福特汽车公司 C．日本本田公司 D．日本松下电器公司
159．在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是( D )。 A．归属于销售部门 B．归属于广告宣传部门 C．归属于接待部门 D．归属于办公室
160．与组织自身相关性最强的一类公众对象是( A )。 A．内部公众 B．顾客公众 C．媒介公众 D．政府公众
161．价值观念、职业道德是( C )。
A．人员形象的内涵 B．人员形象的外显 C．文化形象的内涵 D．文体形象的外显 162．情调、风格、含义是( C )。
A．文化形象的内涵 B．文化形象的外显 C．标识形象的内涵 D．标识形象的外显
163．适用于规模不大的人口总体的抽样方法是( A )。 A．间隔随机抽样 B．分层随机抽样 C．分区多级随机抽样 D．整群抽样 164．进行民意测验的主要工具是( A )。 A．问卷法 B．抽样 C．资料分析 D．实施调查
165．在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是( D )。
A．民意测验 B．抽样调查 C．公众代表座谈会 D．资料分析
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166．新闻发布会是一种( B )。 A．直接传播 B．两级传播 C．三级传播 D．多级传播
167．下面的说法哪一项不属于对企业内部设置公关部的优势的评价（ A ）。 A．充分发挥专业作用 B．了解本组织状况 C．节约费用 D．服务及时 168．企业公共关系部的设置应该讲求：（ C ）。 A．规模 B．拥有决策权 C．精简、效能 D．人员充足
169．下列选项不属于公共关系调查原则的是：( D )。 A．客观原则 B．全面原则 C．时效原则 D．实用原则 170．公关策划最根本原则是：（ B ）。
A．新颖 B．可行 C．有轰动性 D．合法 171．下列选项不属于公共关系评估内容的是：（ B ）。 A．对公关计划的评估 B．对公关策划的评估 C．对公关计划实施的评估 D．对公关活动效果的评估 172．下列选项不属于公关活动准备阶段的评估内容的是：（ D ）。 A．背景材料 B．信息内容 C．信息表现形式 D．信息接受能力 173．公共关系评估对整个公关活动的影响是：（ D ）。 A．不会有影响 B．有一定影响 C．有较大影响 D．有直接影响
174．企业外部公众关系存在着整体性、变化性与（ D ）的特征。 A．可控性 B．发展性 C．互利性 D．相关性 175．下列说法不属于企业公共关系中社区公共关系特征的是：（ A ）。 A．构成整体性 B．地域互邻性 C．与主体相互制约性 D．利益相突性 176．企业赞助活动首先应遵循的原则是：（ A ）。 A．自愿原则 B．新颖原则 C．社会公益原则 D．投入产出原则 177．危机对于社会组织而言：（ B ）。
A．是可以避免的 B．大部分组织是可以避免的 C．大部分组织是不可避免的 D．是不可避免的
178．危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是：（ B ）。 A．事先消除危机隐患 B．说真话、立刻说
C．有效的危机处理能力 D．与新闻界的良好关系 179．危机的内部成因关键是：（ A ）。
A．管理者公关理念淡薄 B．人员及财产设备管理不当 C．员工素质低下 D．媒体关系不佳
180． 在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的含义，在表示一种实际的操作实务时，指的是 （ B ）。 A．公共关系观念 B．公共关系活动 C．公共关系状态 D．公共关系传播
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181．公关传播最基本的功能是 （ C ）。
A．淡化舆论，控制影响 B．平息舆论，控制形象 C．创造舆论，告知公众 D．煽动舆论，误导公众 182．公共关系考虑形象问题的角度是 （ D ）。
A．个别的、直接的角度 B．全局的，具体的角度 C．个别的、统一的角度 D．全局的、统一的角度 183．公共关系经营管理的对象和内容是 （ B ）。 A．产品产量、资金成本、技术水平
B．与组织生存和发展相关的公众舆论和公众关系、知名度、信誉度等 C．生产过程中有形的人、财、物 D．组织的无形资产之一： “关系”
184．公众了解一个组织主要是通过组织的 （ C ）。 A．成员 B．服务 C．产品 D．领导人 185．下列不属于组织的无形资产的是 （ D ）。 A．组织的关系网络 B．组织的公众舆论 C．组织的知名度及信誉度 D．组织的股份 186．按关系的重要程度，公众可分为 （ D ）。
A．顺意公众、逆意公众 B．权力公众、社团公众 C．个体公众、组织公众 D．首要公众、次要公众 187．公共关系成熟程度的一个重要标志是 （ D ）。
A．部分并列型公关机构的建立与发展 B．公共关系委员会的建立与发展 C．部门隶属型公关机构的建立与发展 D．行业性公关协会的建立与发展 188．在公共关系沟通中信息反馈性最强的交流形式是 （ A ）。 A．面对面的言语交流 B．人际传播 C．非正式的沟通交流 D．大众传播
189．公共关系管理过程的相关因素有环境因素、主体因素以及 （ C ）。 A．客体因素 B．技术因素 C．传播技术因素 D．关键因素
190．企业形象自身必须有个性特征，对目标公众要有鲜明的 （ C ）。 A．时代感 B．新鲜感 C．针对性 D．历史性
191．公众对服务的价格、性能、质量等指标反映属于（ A ）。 A.产品形象信息 B.组织形象信息 C.公共关系目标 D.组织运行状态信息 192．影响企业形象的关键因素是（ B ）。 A.产品形象 B.产品质量 C.产品性能 D.产品款式
193．对公共关系人员职业心理最基本的要求是（ A ）。 A.自信 B.热情 C.开放 D.宽容
194．在能力方面，公共关系对公共关系人员最基本的要求是（ A ）。 A.能写会说 B.善于组织 C.长于策划 D.精于观察
195．组织为社会公益活动提供服务的广告传播属于（ B ）。
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A.形象广告 B.公益广告 C.观念广告 D.响应广告
196．公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（ B ）。
A.开发 B.论题处理 C.危机管理 D.公共事务
197．在企业公共关系中，非正式沟通是建立在人际关系基础上的一种（ B ）。 A.规范化沟通 B.自由沟通 C.系统沟通 D.实效沟通 198．形象的本质是（ A ）。 A.信誉 B.知名度 C.美誉度 D.认可度
199．现代公关传播的本质特征是组织与公众交流的( C )。 A．单向性 B．逆向性 C．双向性 D．单一性
200．认为“教师文质彬彬，商人唯利是图”的心理定势是( C )A．首因效应 B．近因效应 C．定型作用 D．晕轮效应
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