A：若干标准组成的标准表 B：一定范围内的标准体系内的标准按其内在的联系排列起来的图表 C：按一定逻辑组成的标准 D：按标准层级排列有序的表格
答案是\
标准体系表的编制原则是（ ）。
A：符合标准内在逻辑 B：符合国家要求 C：目标明确、全面成套、层次适当、划分清楚 D：层次清晰、排列有序、逻辑合理、符合规范
答案是\
标准体系表包括（ ）。
A：标准表及编制说明 B：标准体系结构图、标准明细表、标准统计表和编制说明 C：标准结构图和标准明细表 D：标准明晰表和编制说明
答案是\产品标准是（ ）。
A：对产品结构、规格、质量和检验方法所做的技术规定 B：产品质量标准 C：产品规格标准 D：与产品质量有关的规定
答案是\
对于一些门类中类别较多的产品，产品标准还进行分层（ ）。
A：如基础规范、总规范、分规范、空白详细规范和详细规范等 B：抽样 C：试验方法 D：检验规则
答案是\
按照标准趋向的划分，可以分为（ ）。
A：产品性标准和服务性标准 B：产品质量标准和产品使用标准 C：规范性标准和引领性标准 D：企业标准和团体标准
答案是\服务标准是（ ）。
A：服务规范 B：规定服务应满足的要求以确保其实用性的标准 C：顾客对服务的要求 D：行业服务规范
答案是\
服务标准的编写（ ）
A：要基于顾客导向的标准化原理进行，可以按服务流程编写，也可以按服务要素编写 B：要按服务内容编写 C：要按服务流程编写 D：要按客户要求编写
答案是\
技能标准包括（ ）。
A：工作要求和比重表 B：职业编码 C：职业名称 D：职业培训要求
答案是\
职业资格标准属于（ ）
A：职业素质要求范畴 B：行业标准 C：企业标准 D：国家职业资格标准属于工作性质的标准，但其作用和功能则覆盖到管理和技术标准
答案是\NVQ是（ ）。
A：国家职业资格制度的缩写 B：B NVQ是英国国家职业资格（National Vocational Qualification）的英文字母缩写，是英国的国家职业资格证书制度 C：澳大利亚国家职业资格制度的缩写 D：美国国家职业资格制度的缩写
答案是\
职业能力倾向是（ ）。
A：职业性向 B：潜能 C：职业人格 D：从业人员在学习和掌握必备的职业知识和技能时所需具备的基本能力和潜力
答案是\
合格产品和服务的基础是（ ）
A：管理 B：人和组织 C：严格的规章制度 D：高素质的员工
答案是\
有关组织的标准，最基础的就是（ ）。
A：“企业标准体系了” B：岗位责任体系 C：工作和管理标准 D：规章制度
答案是\
卓越绩效模式是由国际上著名的三大质量奖（（ ）、欧洲质量奖和日本戴明奖）的评奖准则所体现的一套综合的、系统化的管理模式。
A：卓越绩效奖 B：美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖 C：格莱美奖 D：普利策奖
答案是\
管理标准是指：对标准化领域中需要协调统一的（ ）所制定的标准。“管理事项”主要指在企业管理活动中，所涉及的经营管理、设计开发与创新管理、质量管理、设备
与基础设施管理、人力资源管理、安全管理、职业健康管理、环境管理、信息管理等与技术标准相关联的重复性事务和概念。
A：管理事项 B：工作流程 C：人员管理 D：文化建设
答案是\
工作标准是指：对企业标准化领域中需要协调统一的（ ）所制定的标准。“工作事项”主要指在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事务和概念。
A：工作任务 B：工作项目 C：工作流程 D：工作事项
答案是\
管理标准是实现技术标准的保证和联结技术标准和工作标准的纽带，工作标准是实现管理标准的保证和企业标准化的（ ）。
A：基础 B：重点 C：要求 D：需要
答案是\
国家标准（GB/T19000-2008 idt ISO9000:2005）对质量下的定义为：（ ）满足要求的程度。
A：产品功能 B：一组固有特性 C：达到消费者 D：产品特性
答案是\
质量标准是产品生产、（ ）和评定质量的技术依据。 A：检验 B：加工 C：销售 D：使用
答案是\
ISO26000的制定促进了（ ）共识的形成，包括对社会责任定义、理解、原则、核心主题等的理解和认识，并开创了ISO标准制定史上新的篇章，将标准从技术领域扩展
到人权、劳动标准等社会领域，为统一全球社会责任的定义及其理解搭建平台，并扩大其在社会责任领域标准制定的影响力。
A：人类 B：社会责任领域 C：全球 D：世界
答案是\
ISO26000是社会责任领域的一个（ ）指南，不是管理体系标准，也不用于认证。 A：自愿性 B：标准制定 C：工作 D：服务
答案是\
中国以ISO26000为蓝本，着手制定（ ），为组织履行社会责任提供统一的指导。2012年，国家标准委正式启动了社会责任系列国家标准制定程序。标准历时三年，经过多次征求意见，终于2015年6月向社会发布
A：相关标准 B：社会责任标准 C：社会责任国家标准 D：国家标准
答案是\
我国于1988年颁布了《中华人民共和国标准化法》（以下简称《标准化法》），进一步确定了我国的标准体系、（ ）和运行机制的框架。
A：标准分类 B：标准化管理体制 C：管理体系 D：标准化机制
答案是\
2015年3月《国务院关于印发深化标准化工作改革方案的通知国发》〔2015〕13号提出：“加快（ ）建设，做好标准化重大改革与标准化法律法规修改完善的有机衔接； ——加快推进《中华人民共和国标准化法》修订工作，提出法律修正案，确保改革于法有据。修订完善相关规章制度。”
A：标准化法治 B：标准化 C：法制 D：标准化
答案是\