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15秋《商务谈判》作业4
一、判断题（共 20 道试题，共 80 分。）
1. 在报价后，应立即给别人作价格解释。（） . 错误 . 正确 正确答案：
2. 对谈判人员培训的形式可以是授课式，讲授理论，也可以是自由研讨式，分析案例。（） . 错误 . 正确 正确答案：
3. 中等让步幅度比小幅度让步成交愿望更强烈，对方得到信号更明确。（） . 错误 . 正确 正确答案：
4. 在谈判收场阶段，有一个掌握时机的问题，掌握火候的一个过程，既不能着急也不能过于拖拉。（） . 错误 . 正确 正确答案：
5. 双重或者双向思维的能力是指谈判人员在既能向对手提问同时又能及时恰当地回应对手的提问。（） . 错误 . 正确 正确答案：
6. 根据客户的信用等级，在经济往来中的原则就是：优先基本户，培育一般户，保持连续户，严格掌握拒绝往来户。（） . 错误 . 正确 正确答案：
7. 在中国，从谈判地点来推测谈判双方的需求强度差异不太具有实用意义。（） . 错误 . 正确 正确答案：
8. 在实际的商务谈判中，出于保守己方商业秘密的考虑，客方一般不太愿意使用主方提供的通讯设备。（） . 错误 . 正确
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正确答案：
9. 在开局中，所谈的内容，一定要紧紧围绕一个主题，以营造适宜的谈判氛围。（） . 错误 . 正确 正确答案：
10. 重大项目的谈判除了必备的谈判间以外，还应该为每一方准备各自的休息室。休息室的用途不单是为谈判人员提供休息的场所，更重要的在于为谈判组在谈判的间歇提供组内讨论协商的场所。（） . 错误 . 正确 正确答案：
11. 在分析某种商品的市场供求状况时，不仅要考虑供求的一般情况，而且要考虑供求的特殊情况。（） . 错误 . 正确 正确答案：
12. 采取大幅度地减让步方式，卖方会冒一定风险，即买方对价格的预期值有可能较高，卖方会损失利润。（） . 错误 . 正确 正确答案：
13. 谈判程序反映谈判者的目标，所谓谈判程序是指先谈什么，后谈什么，把什么放在前面谈，把什么放在后面谈。（） . 错误 . 正确 正确答案：
14. 欧式报价中价格仅仅表现是商品价格，而不包括围绕商品展开的应具备的一些服务，甚至不包括商品本身特性所表现他应该承担一些责任义务，否则价格本身就要发生变化。（） . 错误 . 正确 正确答案：
15. 合同切忌既有这样解释，又有那样解释，这样的合同是无效的。（） . 错误 . 正确 正确答案：
16. 商务谈判的准备阶段是指谈判双方还没有正式碰面之前各自为这场谈判进行相应准备工作的那段时间。（） . 错误 . 正确 正确答案：
17. 长条形的桌子使得两个谈判组各据一方，直接地面面相对，很容易引发双方的对立情绪。（） . 错误
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. 正确 正确答案：
18. 恻隐术是指采用示弱乞怜的作法，利用人类的某些特点，最终来达到自己的目标，这种办法效果与使用的次数成正比。（） . 错误 . 正确 正确答案：
19. 要求对方进行价格解释时有两点：一是可要求对方提供整个报价，价格构成，为什么这么报，以及要求对方提供他报价的依据，如果更深一步，你可以要求对方提供计算价格，数字基础。（） . 错误 . 正确 正确答案：
20. 谈判地点的选择能够体现谈判双方的心态，在一定程度上能够反映出双方对于谈判项目的相互需求强度的差异。（） . 错误 . 正确 正确答案：
15秋《商务谈判》作业4
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）
1. 下列属于调研过程中商品的基本情况的有： . 商品在产品生命周期中的地位 . 产品在国际间的走向 . 产品在国际间的趋势
. 本国客户经营这种产品的竞争力 正确答案：
2. 交易磋商与签约的阶段，有两项工作是非常重要的，即： . 广告宣传 . 调研 . 方案制定 . 交易磋商 正确答案：
3. 谈判之前有关谈判对手相关资料的收集工作必不可少,可分为： . 一般性资料的收集 . 特定资料的收集
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. 机密资料收集 . 重要资料收集 正确答案：
4. 建立客户资料的过程也就是划分客户信用等级的过程，一般可分为： . 基本客户 . 一般客户 . 连续客户 . 拒绝往来客户 正确答案：
5. 谈判方案是围绕以下哪几个环节展开的： . 目的 . 程序 . 进度 . 人员 正确答案：