是向学生提供咨询和建议。角色要求的个性品质是专业精深、感知敏锐、尊重信任、真情诚恳。
以上三种角色的要求同时存在又相互矛盾，当这些角色要求同时作用在辅导员身上时，很容易产生角色冲突。例如在实际工作中，辅导员在严格管理者与做学生的知心朋友两者之间很难保持平衡；在思想教育的正面引导与心理咨询的助人自助之间很难掌握分寸。 （三）辅导员角色期望的差异
在辅导员的角色范围内，社会、学校、家长和学生等都会根据自身的利益诉求对辅导员有不同的期望，这些不同的期望作用于同一个人身上时就会产生角色冲突。
对于社会而言，高校承载了培养人才的重任，对于如何培养人以及培养什么样的人有着各种不同的争论；对于家长而言，对孩子在学校里的健康成长要求比较高，并且想当然地认为学校承担了所有的教育责任，而一旦出现问题，也自然将责任归咎于学校，直接面对学生的辅导员当然是首当其冲；对于学校而言，各个职能部门与学生相关的工作都通过辅导员来完成，他们当然期望辅导员首先配合好本部门的工作，并且为此制定了各种考核制度；而对于学生而言，他们期望辅导员站在自己的立场思考问题，成为自己的朋友，在提供指导的同时对外维护自己的利益。辅导员面对如此不同的角色期望，不可能同时满足，结果必然是导致角色冲突的产生。 （四）辅导员角色能力不足
辅导员的角色能力是完成各项角色职能的基础，目前高校招收辅导员的条件较高，综合素质条件较好。但是由于现实的原因，大部分辅导员没有学生教育管理方面的专业背景，缺少教育学、管理学、心理学等方面的专业知识。工作后由于工作过于繁忙，又缺少相应的进修学习机会，自身工作专业能力的提高受到限制，这在很大程度上影响了辅导员应对各种角色期望的能力，不能给学生提供个性化、专业化的有效指导，容易造成辅导员内心的困惑和冲突。 高校辅导员队伍建设进入了一个新的发展阶段,辅导员的角色已经由单一的思想政治教育向以学生成才为核心的教育者、管理者和服务者的多元化方向发展。辅导员的角色冲突是一个客观存在的问题。面对辅导员的角色冲突，我们既不能惊慌失措又不能漠然视之，应该客观分析、正确认识，提出缓解辅导员角色冲突的策略[5]，建设一支符合新时期学生工作要求的辅导员队伍，为建设有中国特色的社会主义事业培养优秀的人才。 参考文献
[1]周晓虹.现代社会心理学[m].上海:上海人民出版社,1999.92. [2]赵磊.对高校辅导员角色定位的再认识[j].长春工业大学学报(高教研究版),2011, 32(1):69-71.
[3]荆海涛,郭昭君.新时期高校辅导员的角色定位及其实现途径[j].新余学院学报,2011,16(1):129-131.
[4]李小波.新时期高校辅导员的角色定位及其职业素质要求[j].内江科技,2008(03):98.
[5]陈素权.角色冲突视角下的辅导员职业化与专业化[j].南京林业大学学报(人文杜会科学版),2009(4):98.