1、 操作系统的定义：计算机操作系统是与计算机硬件紧密相关的一层系统软件，由一整套分层次的控制程序（模块）组成，统一管理计算机系统的所有资源，包括处理器、存储器、输入输出设备以及其它系统软件、应用程序和数据文件等。操作系统合理地组织计算机系统工作流程，有效地利用计算机系统资源为用户提供一个功能强大、界面良好、使用方便的工作环境，让用户无需了解硬件细节，而是直接利用逻辑命令就能灵活方便地使用计算机。操作系统为计算机软硬件功能的进一步扩展提供了一个支撑平台。
2、 操作系统与计算机软硬件有什么关系？硬件是计算机系统资源的基础，包括可摸可见的各种计算机设备和相关部件；操作系统是与硬件紧密结合的一层系统软件，为其它系统软件、应用软件和用户提供与硬件的接口，操作系统屏蔽了使用硬件的细节，担当起统一管理硬件资源的角色。
3.、为了方便用户，操作系统采用了哪三项技术？操作系统具备了程序并发、资源共享和独立随机可访问三大特征。程序的并发：在操作系统中，我们把一个功能上独立的程序的一次执行称为一个进程，每一个进程都需要占用一部分系统资源，包括占用处理器时间、内存、输入输出设备等。若某一段时间内同时有两个或两个以上进程在运行，则称为“程序的并发”。资源共享：资源的共享是指计算机的软硬件资源为多个拥有授权的用户或程序所共用，以提高这些资源的利用率。独立随机可访问：在多任务环境下执行的每一个进程在逻辑上具有独立性和随机性。如果有充分的资源保障，每一个进程都会独立的完成并且其执行速度与其它进程无关，进程执行的起始和结束时间也是独立的并且是随机发生的。这种独立和随机性形成了对操作系统的客观要求，即必须具备同时处理多个随机并发进程的能力，操作系统的系统管理程序要保证对资源的访问的独立性和随机性。
4、 操作系统的功能：（1） 处理机管理：处理机管理是操作系统最主要任务之一，其主要功能是对中央处理机的使用进行调度分配，最大限度地提高它的处理能力。操作系统通过对进程的管理实现对处理机的管理，包括进程创建、进程执行、进程通信、进程撤销、进程等待和进程优先级控制等。（2） 存储管理：存储管理指对内存及其扩展空间的管理。由于内存资源的紧缺性，存储管理的目标是为程序设计者提供方便、安全和足够的存储空间。存储管理的主要功能包括：①为每一个进程分配内存并保护每一个获得内存空间的进程不被其他进程破坏；②将分配给各个进程的逻辑地址空间正确地映射为相应的物理地址空间；③利用虚拟内存管理实现扩大内存空间的效果；④进程完成或撤销时及时回收分配出去的内存，以供其它进程使用。存储管理的主要方法有：①分区式存储管理；②页式存储管理；③段式与段页式存储管理。（3） 设备管理：设备管理指对计算机外围设备的管理。通常设备管理技术包括中断、输入输出缓存、通道技术和设备的虚拟化等技术。设备管理的主要任务可以归纳为：①按照用户的要求和设备的类型控制设备工作、完成用户的输入输出操作；②当多个进程同时请求某一独享设备时，按照一定的策略对设备进行分配和管理，以保证系统有条不紊的工作；③充分利用系统的通道和中断功能等来提高设备的使用效率。（4） 文件管理：大量的程序、文档、数据以文件形式保存在外存中。文件管理系统是操作系统中专门负
责存取和管理外存中文件的那部分软件的集合。（5） 作业管理：作业是用户所提供的一个完整计算任务，包括运行应用程序所需要的数据以及控制应用程序执行的指令集合。。作业控制的两种方式是：批处理和交互式终端控制。随着计算机系统的网络化，对操作系统的要求越来越高。现代操作系统除了具备上述管理功能之外，还具有网络通信、服务和网络资源管理、安全机制等功能。
5、 什么是进程？进程的特性有哪些？进程和程序的主要区别是什么？（1）、进程是指一个可并发执行的程序（或程序段）在给定的工作空间和数据集合上的一次执行过程。它是操作系统进行资源分配和调度的一个独立或基本单位。（2）、进程是动态的，它由操作系统创建并独立地执行，在执行过程中可能因某个条件不足而被暂时“阻塞”，当条件满足时又被“唤醒”并继续执行，直到任务完成而“撤销”。因此，进程有生命期，并在不同的状态之间动态地转换。（3）、进程的并发特征是指一个进程能和其它进程并行执行，但各进程在逻辑上又相对独立，同时各进程的执行速度是不可预知的、异步的。因此，系统必须为进程提供同步机构，以确保进程能协调操作和共享资源。（4）、一个进程至少要对应一个或多个程序。不同的进程可以调用同一个程序，但该程序必须在不同的数据集合上执行。（5）、程序和进程的关系在于：程序是指令的有序集合，是静态的。程序的执行过程才是进程。
6、 进程调度有哪些策略？在进程的整个生命周期内，存在着“就绪-执行-阻塞”三个基本状态。1）、就绪状态（Ready）：若某个进程除了CPU资源之外，已经得到了其他全部所需资源，则称该进程处于就绪状态，此时需要等待其它进程释放CPU。如有多个进程都在等待CPU，则将这些进程排队，一旦 CPU空闲，由进程调度程序按一定策略从队列中选取一进程获得CPU使用权，转入执行状态。2）、执行状态（Running）：获得CPU的进程，执行其程序段，直到出现下列情况之一时，才停止执行。①分配给该进程使用CPU的时间片已到，则该进程由执行状态转就绪状态，等待下一次时间片调度。② 正在执行的进程由于某种原因，如等待输入/输出完成，而暂时无法执行下去，该进程从执行状态转到阻塞状态。③该进程已全部执行完毕，撤销该进程转到完成。3）、阻塞状态（Blocked）：若执行状态下的某进程需要等待某事件的发生，比如，申请内存缓冲空间或某输入输出设备的使用，但此时系统资源不足或被其它进程占用，于是进程选择放弃CPU转入阻塞状态。此时进程暂停运行，等待阻塞原因排除后，即等待的事件发生后再“唤醒”该进程，转就绪状态，排队等待被执行。
7、画出计算机网络的一般组成。
8、物理层的具体功能是什么？
参考答案：与通信媒介直接相连，其功能是提供用于建立、保持和断开物理接口的条件，以保证比特流的透明传输。3、简述计算机网络可以分为哪些类。
（1）、按照运营方式分有公用网和专用网。（2）、按照网络覆盖范围分有广域网(WAN)、局域网(LAN)、城域网(MAN：Metropolitan Area Network)和互连网（Internet）。
（3）、按照网络的拓扑结构来分，有星型网、树型网、分布式网、环型网、总线型和复合型六种。4）、按传输技术分有广播网和点一点网。（5）、按照互联网分，有Internet、Intranet和Extranet。（6）、按照传输速率的高低分，有窄带和宽带之分。4、简述什么是协议。
参考答案：协议为了使众多不同计算机和终端互连起来以共享资源，就需要找到为解决这些众多不同功能、配置以及不同使用方式的设备间互连而需要约定的一组一致性的原则，使通信的双方能遵从这组原则来完成信息的控制、管理和转换，这组原则就叫做协议（Protocol）。一般的，协议应包含语法、语义和定时规则三个要素，它们表述了通信的双方应“怎样讲”、“讲什么”和“讲话的顺序”这样三个内容。
9、数据通信有哪些特点？ 与传统的电报和电话通信相比，数据通信有如下特点：1）数据通信实现的是机与机之间的通信。2）数据传输的准确性和可靠性要求高。3）传输速率高，要求接续和传输响应时间快。4）通信持续时间差异较大。5）数据通信具有灵活的接口能力。
10、什么叫传信率？什么叫码元速率？说明两者的不同与关系。传信率是数字系统中每秒所传送的码元数。码元速率又称为波特率，每秒信号的变化次数。传信率与码元速率之间满足下列公式：Rb=RB log2M 其中Rb为传信率，RB为码元速率，M为)进制。若数字传输系统所传输的数字序列恰为二进制序列，则传信率Rb就等于码元速率，而在多电平中则不等同。
11、设在125ps内传输128个二进制码元，计算信息传输速率为多少？若该信息在5s内有3个码元产生误码，试问其误码率为多少？传输速率＝128/125*10-12=1.024*1012bps误码率＝3/(1.024*1012*5)=0.59*10-12(结合教材74页公式进行分析。
12、为什么在传输中会产生差错？差错控制方法有哪些？在数据通信系统中产生传输差错的主要原因是由于信道引起的。差错可以被分为两大类，一类是由信道中存在的随机噪声(白噪声)引起的随机性差错，特点是单个码元出现差错，码元间互不影响；一类是信道中的脉冲干扰、信号衰落和瞬时中断等因素造成的突发性差错，这类差错会致使成批的码元出现突发性错误，而且前后码元的差错具有一定的相关性。差错控制方法有检错反馈重发方式；前向纠错方式；混合纠错方式。
13、简要分析RS-232接口的特性。1）、机械特性对于一个DTE和DCE接口，首先是从机械上来分界。机械特性就是描述了DTE与DCE之间的连接器中有多少个管脚连线（针）及插头插座的位置。2）、电气特性电气特性规定了这一组导线的连接方式、发送器和接收器的电气特性以及有关电缆互连的指南。RS-232的电气特性符合V.28建议，用低于-3 V电压表示二进制“1”，用高于+4 V电压表示二进制“0”，允许数据传输最大速率19.2 kbit/s，最长传输距离小于15 m。3）、功能特性功能特性即是定义了每个插针的交换电路的功能，且一般每条接口线有一个功能，接口线的功能一般分为四类：数据、控制、定时和接地。4）、规程特性规程特性主要定义了各种接口电路之间的相互关系和操作要求。
14、简要说明HDLC协议的规程特性和帧结构。1)、规程特性面向比特型控制规程目的是提供一种通信准则以满足广泛的应用范围，包括计算机、集中器和终端之间数据通信，以及计算机通过通信子网的节点机间的数据通信。2）、帧结构数据链路上传送的完整信息组称为“帧”。对于HDLC规程，无论是信息帧与控制帧都使用统一的标准帧格式。
15、简要说明什么叫面向连接？什么叫面向无连接？面向连接服务，类似于打电话的情况，是指其数据传输的过程可以被分成三个阶段：即连接的建立、数传的维持与拆除连接阶段。在这种传输过程中，首先需要建立连接通路，即建链，然后，数据再沿着所建立好的链路按序传送到收端，收端无须对所接收的信息进行排序。该方式可靠性比较高，常用于数据传输量比较大的场合。由于存在着建链和拆链时间，传输效率不高。面向连接的典型例子就是虚电路。面向无连接服务的最大特点是在传输数据前无须建链，传输后无须拆链。要传送的分组自己携带对方的目的地地址而自找路由，因此，到达收端，信息分组可能是乱序的，必须由收端给以排序。这种方式的优点是传输效率高，缺点是可靠性差，因为一旦线路质量不好，到达收端的分组不全会影响收端的正常排序。该方式常用于数据量比较小的场合。
16、分别说明数据报和虚电路的特点。虚电路，是一种面向连接的服务，其基本思想就是每个与分组交换网相连的DTE上都配置有一组逻辑信道(实际上，每个逻辑信道就对应了一个缓存区)，每次通信开始前，先由发方DTE发送一个呼叫请求分组，并在该分组中携带上主叫与被叫的全称网络地址以在双方的逻辑信道之间建立一个连接，那么，这个端至端逻辑信道的组合就是虚电路。一旦连接建立后，双方只要使用该组确定的逻辑信道号，即可沿着呼叫时所确立的虚电路进行双向数据分组的传输。因此，虚电路是动态建立和动态拆除的，每次建立时逻辑信道动态地分配给虚电路。这样，就可以有效地利用线路资源。数据报传输方式不须建立虚电路，每个分组带有源和目的用户地址，沿不同路由并发地到达接收端，在中间节点上每个分组要进行路由选择。由于分组到达收端顺序不同，所以接收端须要重装排序。显然，采用数据报方式进行传输，网络的利用率高，传输延时小。但由于需要排序后重装、差错检测、丢失重发等一系列管理操作，使网络管理要复杂的多。
17、简述局域网的主要特点。局域网具有以下主要特点：网络覆盖的地理范围有限：通常在几十米到几千米的范围内。传输速率高：其传输速率一般在1Mbps~10Mbps之间，随着技术的发展，目前的传输速率已经可以达到1000Mbps，甚至1000Gbps。延迟小：典型的局域网延迟一般在几毫秒到几十毫秒之间。误码率低：局域网的误码率通常在10~10
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之间。配置简单：共享式的局域网或交换式局域网的一般应
用通常不需要任何配置就可直接进行网络通信，因此对网络使用者的技术水平的要求较低。拓扑结构有规则：局域网的拓扑结构比较简单，并且通常较规则，包括环型、总线型、星型或将上述几种形状组合起来形成复合型等。
18、简述Internet的特点。首先，Internet是一个开放的网络。Internet的基础是TCP/IP协议，只要是支持TCP/IP协议的网络，都可以方便地连入Internet。其次，Internet是一个自由的网络。此外，作为Internet网络基础的TCP/IP协议提供了强有力的网络连接能力。再有，TCP/IP协议是一个开放的标准，
用RFC文件的方式公布，因此任何设备的厂商都可遵循统一的标准。Internet的另一个最重要的特点是对数据的尽力而为（best effort）的转发特性。为了满足诸如声音、视频等应用对通信质量的要求，Internet还必须提供有质量保证的数据通信服务，这也正是Internet技术的一个发展方向。
19、简述PPP协议与SLIP协议相比的改进之处。提供了效验机制，可对每一帧进行检查；提供了IP地址的动态协商机制，使通信的双发能够得知对方的IP地址；在一条串行链路上提供了对多协议的支持；提供了对TCP和IP头的压缩机制。
20、 简述IP协议的主要功能。IP协议是TCP/IP的核心协议之一，其作用主要是用于主机与网关、网关与网关、主机与主机之间的通信。功能包括IP的寻址、面向无连接数据报传送和数据报路由选择等。 21、 简述IP层协议的主要特点。其一是提供无连接的数据报传输机制。其二是能完成点对点的通信。第三是在IP协议中，数据的传送是不可靠的。
22、 简述IP地址的分类方法。IP地址可以分为五类，即A类、B类、C类、D类和E类，每个地址的长度为32个位，每个位采用二进制编码，其中前三类是一般网络地址，后两种为特殊网络地址，留做特殊用途或者备用。如下图所示。①A类地址：首位为0，由7位表示网络地址，其余24位均用来表示主机号，主要用于具有大量主机的网络
②B类地址：一般用于较大规模的网络，编址时前2位为10，接着的14位表示网络号，其余16位表示主机号。③C类地址：前3位是110和相跟的21位是网络号，剩下的8比特为网内的主机号。④D类地址：又称多播地址，用于与网络上多台主机同时进行通信的地址。⑤E类地址：备用。
23、 什么是IP子网，请简述IP子网划分的作用。IP子网，是指把IP地址中主机地址的部分进一步划分为两个部分：其中一个部分为子网地址，而另外一个部分为主机地址。通过子网的划分，在一定程度上减小了对IP地址空间的浪费，使网络的规模更加灵活。
24、 说明TCP协议的主要功能。完成对数据报的确认、流量控制和网络拥塞；自动检测数据报，并提供错误重发的功能；将多条路径传送的数据报按照原来的顺序进行排列，并对重复数据进行择取；控制超时重发，自动调整超时值；提供自动恢复丢失数据的功能。
25、网络操作系统有哪些功能特征？1）、支持多用户操作2）、拓扑无关性和硬件独立性3）、支持各种客户端操作系统4）、系统容错性5）、支持不同体系结构的网络互连互操作6）、目录服务7）、安全性和存取控制8）、支持网络管理9）、友好界面10）、支持多种网络增值服务
26、 简述几种流行的网络操作系统的特点。1）、Netware产品具有下列功能特点：①高性能的文件系统。②广泛的硬件适用性。③三级容错技术。④文件存取管理。⑤开放的开发环境。⑥网络目录服务。⑦支持各项因特网服务。2）、Microsoft Windows 2000 系列Windows 2000/XP系列操作系统具有卓越的