网销培训流程 - 图文(4)

2019-08-02 00:37

了,我以为是你是跟我一起投资的某某呢。)

6.以店里生意不好切入:客户问最近生意好吗!说最近不好,还好投资的原油赚了一些,不然连员工的工资都发不起了。)

7..以给老师买礼物切入:发一个淘宝链接给客户,以让客户帮忙挑选送老师礼物为由切入原油。(帮我看看这个手表,皮带,电脑怎么样?我打算送给我的指导老师的。)

客户问是什么老师时,再回答:是一个交易所的老师,帮我赚了20多万,打算买个礼物送他,经常麻烦人家挺不好意思的。

8. 不好意思等等!我要接个电话,(接好了,不好意思!这个电话比较重要,等客户说什么事情这么重要时,再回答:是我老师通知今晚有个重大的行情,叫我晚上8点半前在电脑前准备!等待老师通知)

9.发个哭的表情。客户问你怎么了。你再回答说:气死了,刚刚突然断网了,耽误了操作,让我错过了这次行情)

10.以聊股票的新闻切入。今天看财经新闻股票今天又大跌,中国现在的股市真的是很低迷,还好我没做股票了。你有做吗?再以交流的形式切入把自己目前有跟亲戚朋友投资点原油让客户知道。

11.以聊物价:现在物价上涨的太快了,人民币都在贬值,没做点投资的话,这钱还真不经花。(跟客户聊投资理念和了解客户是否投资。再把自己有投资原油,分享给客户。)

4.判断出对方不反感,也不抵触,还会关心这话题之后就可以快速跟对方建立感情,建立真实感与信任度。用性格魅力吸引对方。(这是从头到尾整个流程中都要去做的)信任是相互的,你想取得对方信任,首先你要让对方感觉到你非常信任对方。

A:聊自己的工作,生活,孩子,家庭情况,爱好,对未来生活的规划,人生观,价值观,总之真实感就是通过生活中的种种细节去包装,自己现实生活中每天发生的事,心情通过适当的包装后用到三方的身份里去。

B:运用好照片,每一张照片都是一个包装自己的故事情境。不要只是傻傻的发给对方一张照片,什么都没描述,最好的是明天想用哪张照片了,先提前为那照片铺垫下。这样更真实。隔天发照片时再深入的描述下。比如:我下午要出去逛下街,打算买双鞋子。然后下午找机会发选鞋子的照片,让对方给点意见。 C:加对方的微信,微信中去发表些生活中的细节去包装自己。也可以通过对方

的微信去判断对方的人。适当的机会偶尔跟对方语音下。想办法要对方的电话,偶尔找不到对方时可以打个电话关心下。 D:通过举例展开故事叙述去证明这些特点

性格特点,热心肠,善良,孝顺,婆媳关系好,负责任,重情重义,说话算话,温柔体贴,善解人意,性格豪爽,为人直爽,经济独立,有主见,对未来有规化,做生意的方法,看对方喜欢什么缺什么补什么。让自己成为可利用有利用价值的人。这些都是很好的建立自己真实感的手段。总之要让自己活灵活现的就是这样的一个人展现在对方脑海里。

比如:婆媳关系好:晚上9点多10点跟客户聊天时,可以说我正在吃宵夜呢,我婆婆看我最近很辛苦,天天都会做好点心等我回来吃。她真的对我很好,把我当亲女儿看待。

孝顺:我明天上午要去趟医院,我公公身体有点不舒服,我要陪他去医院做下检查。

三方要有自己的定位,每一个想表达的点都要通过一个事件去表现出来,融入角色和对方真心的交朋友,换真心。记住,真诚最重要。不要把对方当客户看待,要当成现实生活中你很想交往的一个朋友去沟通。现实生活中你如何用QQ,空间,微信,那三方就如何用,你就是真实的自己要树立的这个人。

聊天过程中尽量要有情境,要能让对方觉得跟你聊天是一件很开心的事,让对方能嗨起来,愿意跟你聊,天天想着跟你聊,多说些好听的话,感觉投缘的话,每次的收场尽量多用些感觉很好的话来结尾。比如:1.不知道为什么,感觉跟你聊天特亲切,好像有说不完的话,不知不觉什么都愿意跟你说。2.谢谢你,今天有你的陪伴觉得特开心等等。好话谁都爱听。

2.通过以上的判断,确定对方是我们要的意向客户之后走心: 优质客户:有钱,素质高,冲动型,容易相信人,防备心不强 意向客户:1老板,生意人,2.有悟性,会问问题的,3.会学习,会对别人的行业感兴趣的,4会敬佩崇拜三方的。

通过一个事件走进对方的内心,从而称谓上拉近双方距离(比如兄妹),展现小女人柔弱的一面,聊天过程中表情跟上,自己的情绪要融入这个角色,树立自己重情重义的一面,引出对方心里的痛,让对方愿意跟我们诉说。结束时多说感觉对方很亲切的话,感谢对方的话。在对方安慰完自己后一定要让他有成就感,以开心的氛围结束对话。当一个人能愿意把自己内心的痛跟你说时,愿意把自己每天生活中所发现的点点滴滴跟你聊时,就表示很信任你了。

比如以下的内容:以下只是举例的一个事件,自己可以变化

他是做工程的 经常不在家 经常应酬

其实每个人表面上在别人眼里都是很幸福的 背后的酸甜苦辣只有自己知道 他是我的初恋,当年我不顾家里人的反对,远嫁过来,那时他还不是很出色,我们的条件也没有这么好,但我觉得他是个有想法肯吃苦又是重情义负责任的男

人,他一定会对我好的,所以是我自己坚决要嫁给他的。嫁给他之后 我鼓励支持他去做他的事业,我也不想让自己成为他的负担,不想把家里的重担都压在他身上,所以我也慢慢自己出来创业,慢慢的才有了今天这点小成就。但我现在还宁愿回到当年那时候,最起码是开心的。

其实很多事我心里明白,但我不想去说,也不想让他知道我已经知道了。这半年多来我都很不开心,每天都还要努力的装做自己什么都不知道,在家人面前,都要装做若无其事,我没有跟任何人说过,包括身边的朋友,朋友圈中我是一个开心果,我不愿意让她们为我担心,因为说了也解决不了什么问题。

有的时候想想自己这么忍着到底是为了什么,说实话,以我自己目前的能力,我离开他,我照样能生活的很好,照样能照顾好我的小孩,但为了小孩,为了这个家,我又有太多的不舍,我公公婆婆都把我当做亲生女儿一样,一直都对我非常好。呵呵,其实我自己心里明白,这都是我给自己的理由,其实内心深处是因为我还爱着他,还舍不得他,所以我愿意等,我想他不让我知道不想我知道也是因为他心里还有我,还有这个家,还愿意去瞒着我,毕竟男人嘛,难免都会饭错的。但如果哪天当我不再爱他时,我一定会毅然决然的选择离开他。重新过我自己的生活。

你会不会觉得我很傻,呵呵,有时我自己也觉得我好傻,这么多年的付出,这么多年为了他,为了这个家所做的努力,只希望他能明白,不要越走越远。

今天不知道为什么,能跟你聊这么多,可能是因为我压抑太久了,也可能是因为我觉得你值得信赖,总之今天谢谢你了,能陪我这么久,听我说这么多。真的,谢谢你。

多说些觉得对方亲切的话,拉近双方距离,开心的结尾收场

这里可以聊双方对婚姻的看法,对夫妻相处之道的看法,什么是幸福,觉得自己幸福吗?快乐吗?

走心过程中会出现的三种情况:

1:对方根据你的痛,也说出他心里的痛,说明你走心成功,那你要发挥你开朗乐观的一面,让两人走出来,对生活还是充满希望

2:过程中对方不断的安慰你,夸你,鼓励你,赶紧走出来,让对方感觉他在你这是有用之人,你是因为他的安慰才重新展现了笑容。要让他觉得有成就感。 3:对方根本没有什么感觉,要么你根本走心没融入感情,没融入情境,自己都麻木了,像在背书一样,要么就是你们两人的关系根本就没到走心的地步,让对方觉得你跟他说这些话莫名其妙的。

走心时最好选择晚上或对方最有空的时间,时间点选择很重要。对方忙的很或有事时哪有心思听你说。一定要心无杂念的花两个小时左右融入到这世界里去,不受任何干扰,一定要自己亲自打字进去,而不是复制粘贴,而且走心完之后今天就要结束跟对方的对话,不要再聊了,也不要去切原油,因为人一天只能接受一种情绪的。如果走心成功,你会发现第二天开始两人的关系一下子大好,觉得聊什么都是开心的,都是很自然的,会觉得两人一下子亲了好多。走心完最少要发展成兄妹关系。

五:重点切入原油,以玩原油是我们最大的爱好来表述,带客户进入我们玩原油的情境:

1.截走势图,用激动的心情去阐述走势图(等于教客户看盘面了)多用些语气词,表情。例:哇,你看,刚才原油大涨了(大跌了)

看到没,刚才最高在4991.现在跌到了4885,太棒了,还好老师及时通知我,我刚抢了波跌,现在赚钱了,哈~~~~~

2.截战果给客户看:展开阐述自己赚了多少钱,如何赚到这个钱的经过。(记住要事先铺垫,不是莫名其妙的突然发个赚钱单过去)前后要懂得衔接,自然转换。

结合走势图说几点什么点位建仓,什么时候什么点位平仓,赚了多少点,买了多少,花了多少钱,总的赚了多少,过程中情绪一定要是开心激动的。(这里就等于在教客户算利润了)

3.包装原油的优势,用自己爱玩的原因去诉说,玩原油是自己最大的爱好。拿自己曾经玩过的股票基金等做对比。

A:交易时间24小时,随时买卖,非常灵活方便自由。

B:买涨买跌都可以,重点突出买跌会赚钱,举例:找出跌幅比较大时的分时图给客户,激动的去诉说那天自己赚了多少钱。

C:国际走势,全球统一,公平公正,市面上油价如何走,这里也是如何走。

D:包装老师:交易所有安排专业的老师指导,可以边学技术,边指导我们操作赚钱(用跟老师见面,吃饭,送礼物等包装真实性)包装老师很重要,无时无刻都要在包装,说辞尽量不要太夸张,真实自然。 E:资金安全,用事实证明资金的安全,随时出入金。

举例:这两天店里需要用到资金,所以我现在要先把资金转出来一部分,过两天资金灵活了再入进去。最好的是截资金账户给客户看,但要自然。


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