多措并举，鼎力创新 以实实在在的成效让群众满意
解民生之急顺民心，筑民生之基得民意，坚民生之盾称民愿，曲周县卫生局把群众满意作为整个卫生工作的出发点和落脚点，以群众少得病、看得上病、看得起病、看得好病为主线，坚持民生工作比天大的工作态度，以抓铁有痕、踏石留印的过硬作风，脚踏实地干工作，掷地有声抓落实，行风建设取得较大突破，群众满意度逐年攀升。
让群众明明白白消费
曲周县卫生局从政（院）务公开入手，健全公开机制，自觉接受群众监督。一是实行病人选医制度。在曲周县医院、中医院、妇幼保健院你可以看到这样一个版块“请选择您满意的医生”，将医生的各项信息进行公开，接受群众挑选。二是针对住院患者费用不清楚问题，实行住院患者一日清单制度。三是实行药品价格公示制度。在医院门口显眼位置安装了电子显示屏，对药品价格进行公示。四是实行药品用量监控、公示制度。五是对各种惠民政策进行公示，定期对合作医疗报免情况进行公示。六是设置局长信箱，及时解决群众反映的问题。七是实行公开承诺制度。根据工作重点，对群众关心的热点问题，明确具体内容、工作方法、分管领导，并在单位显眼位置进行公开。八是利用各种媒介力量，在《曲
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周通讯》开设阳光卫生专栏，积极宣传卫生法规、健康保健知识。
让群众实实在在得到实惠
曲周县卫生局坚持“惠民生、谋民利、聚民心、促民和”的方针，通过改善就医环境、扎实推进新农合工作、全面实施国家基本药物制度、逐步实现公共卫生服务均等化、深入开展博爱送万家和下乡义诊等工作，从认识上高度重视、组织上全力保障、措施上狠抓落实，群众实实在在得到了实惠，赢得了群众的信任和支持，也受到国家、省、市、县领导的充分肯定和好评，实现了行风建设和群众满意双丰收。
(一) 基础设施建设取得较大突破。按照“盘子内必得，盘子外必争”的工作思路，不断加大双争一引工作力度，先后投资550多万元，改善卫生院院容院貌，以900分的优异成绩顺利通过省级标准化、规范化乡镇卫生院验收；紧紧抓住国家扩大内需的机遇，跑部进厅，投资3400万元建设县医院病房楼，目前正在装修，投资1.2亿元使中医院实现了整体搬迁，目前新建中医院病房楼主体完工，康复托老楼正在建设；投资160万建设了妇幼保健院综合病房楼，已启用，投资128万元建起了安寨卫生院病房楼，投资125万元建设了侯村中心卫生院三层综合楼；2011年，先后争跑到各类专项资金921万元，其中，县医院能力建设项目93万元，中医院能力建设项目211万元，妇幼院医疗器械项目226万元，
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四疃卫生院病房楼建设项目100万元，卫生监督能力建设项目101万元、业务用房建设项目190万元；争跑到国家农村卫生室设备能力建设项目资金143万元，为286个卫生室每村配备了33台（件/套）的医疗设备，农村卫生室建设得到加强；三级医疗卫生机构基础设施建设取得了较大突破，极大的改善了医疗卫生基础设施条件，为曲周卫生事业的高速发展打下了坚实的基础。
（二）新农合平稳有序运行。曲周县率先启动了门诊统筹和村级卫生机构网络直报工作，通过有序推进门诊统筹、全力改革支付方式、加大基金监管力度、加快网络直报步伐、加大医疗机构用药网上招标采购、统一配送的力度，新农合工作亮点纷呈，成效显著。自2011年6月份，乡镇卫生院全部实行药品零差率销售，老百姓乐开了花。2010年12月14日，河北日报大篇幅报道了我县新农合工作。2011年新农合参合率达97.37％，较上年提高了4.4个百分点，参合率保持稳步增长的良好势头；2012年在筹资标准高、任务重的情况下，新农合参合率达96%以上。
（三）公共卫生服务项目扎实推进。通过加大宣传营氛围、强化组织抓管理、合理测算制方案、全员培训抓服务、观摩评比促落实等五项措施并举，采取一路五查，即“典型引路、原档自查、观摩联查、调档检查、推磨互查、入户核查”的曲周模式，以点带面，在全县范围积极开展了以健康
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档案为主线的基本公共卫生服务各项工作。截止目前共建立健康档案27.014万人份，建档率为60.3％。6月23日以唯一一个县身份代表河北省迎接卫生部检查，获得了全国第二名的好成绩。通过扎实开展基本公共卫生服务，农民健康意识增强、看病费用降低、健康水平提高、传染病发病率大幅降低、卫生行业的形象大幅度提升。
（三）公益活动有声有色。为玉树灾区募捐钱款13万元，先后对18名大病患者、300余户特困群众进行了救助，救助金额88800元，发放了价值四万元的米、面、油、羽绒服、棉被等，为槐桥乡邯临路小学的留守儿童捐赠了26箱共计7000余册的儿童图书、读刊和学习资料；同时积极组织各医疗机构卫技人员下乡义诊。2011年以来，为群众免费检查3750人次,免费诊治1850人次。
让群众切切实实感受行风在变
政风行风建设的好与否体现了一个系统的文明程度、社会形象、干事和发展环境，只有服务水平上去了，群众对你工作认可了、满意了，行风建设才能得到长足发展。曲周县卫生局通过“突出一个重点、搞好五个结合、密切一项沟通”等工作，想方设法提升服务能力，千方百计改进医德医风，努力构建和谐医患关系。
一是突出卫生队伍建设，锻炼磨练队伍，全面提升卫生服务能力。坚持“班长抓班子，班子带队伍，队伍促发展”
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的观念，一手抓卫生事业的改革与发展，一手抓政风行风建设，一方面建强队伍。2010年，调整重组，全面加强了局班子力量；培强选优，全面巩固了中层干部队伍；选人定室，全面强化乡村医生管理，成功核定339个标准化农村卫生室、358名乡村医生。另一方面强化学习。坚持教育先行，大力开展讲政治、比正气，讲学习、比医技，讲创新、比管理，讲节约、比廉洁，讲服务、比奉献，讲和谐、比团结的六讲六比主题学习活动和思想纪律作风整顿活动，重点解决干部职工纪律观念淡薄、慢作为、作风轻浮、创新意识不强等问题。通过集中学习整顿，干部职工都能沉下去了，做实事的人多了，空谈的少了；下基层的人多了，在机关玩耍的少了；学习知识的人多了，打牌娱乐的少了，干部职工精神面貌焕然一新，服务水平明显提高。
二是搞好“五个结合”，加强医德医风建设，规范服务行为。与“三好一满意”、 “修医德、强医能、铸医魂”、 创先争优、医院规范化管理年、纠正和治理行业不正之风等活动相结合，以“服务群众零距离，服务质量零投诉，医疗质量零差错”为目标，努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。建立健全医德考评制度，半年对医务工作者进行考核一次，作为提拔、奖励的重要依据，切实规范医疗服务行为；加大明查暗访工作力度，局职能科室以明察牵动，暗访促动，明查与暗访相结合，2011年以来，先后对医疗卫
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