1、F.奥尔波特把态度看作为心理的神经的准备状态
2、大概可以分为三种：第一种认为，态度主要是情感的表现，反映的是人们的一种好恶观。心理学家瑟
斯顿（L. L. Thurstone）认为，态度是人们对心理客体的肯定或否定的情感；赖茨曼（L. S. W rightsman）将态度定义为对某种对象或某种关系的相对持久的积极或消极的情绪反应。第二种认为，态度是情感和认知的统一。美国学者罗森伯格（M. Rosenburg）写道：对态度客体的情感反应是以对客体进行评价所持的信念或知识为依据的。所以，态度既有情感成分，又有认知成分。第三种定义则将态度视为由情感、认知和行为构成的综合体。克雷奇和克拉茨菲尔德把态度理解为一种与个人所处环境有关的动机、情绪、知觉和认识过程所组成的持久结构；弗里德曼（J. L. Freedman）在其所著的《社会心理学》一书中，将态度理解为一种带有认知成份、情感成份和行为倾向的持久系统。现在理论界一般倾向于第三种定义，即将态度定义为人们对某一事物或观念所持有的正面或反面的认识上的评价、情感上的感受和行动上的倾向。、
3、中国的定义：指个体自身对社会存在持有的一种具有一定结构和比较稳定的内在心理状态。
二、态度的形成和改变 1、影响因素：谁——宣传说服者变量 什么——信息变量 对谁——信息接收者变量 方式——渠道变量 2、信息接收者
（1）智力 （2）认知需要 （3）个性，在心理学中的解释是：一个区别于他人的，在不同环境中显现出来的，相对稳定的，影响人的外显和内隐性行为模式的心理特征的总和。个性心理特征，就是个体在其心理活动中经常地、稳定地表现出来的特征，主要是指人的能力、气质和性格。其中能力，能力指人顺利完成某种活动的一种心理特征。能力总是和人完成一定的活动相联系在一起的。离开了具体活动既不能表现人的能力，也不能发展人的能力；气质，一部分取决于先天因素，大部分取决于一个人所处的环境及后天的教育，就像各种不同阶级有着不同气质的人一样。古希腊医生希波克拉底提出“四体液学说”，认为气质取决于人体内的四种液体，即血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁的混合比例，并以何种体液占优势而把人的气质分为多血质、粘液质、胆汁质、抑郁质。；性格。性格指一个人对人对己对事物（客观现实）的基本态度及相适应的习惯化的行为方式中比较稳定的独特的心理特征的综合。气质无好坏、对错之分，而性格有。
（4）人们原有的态度 （5）性别 女性的态度更易变 （6）个体与团体的关系 团体骨干易接受新态度 三、态度的测量 1、自我评定法
（1）瑟斯顿量表（）
L.L.瑟斯顿及其同事E.J.蔡夫于1929年提出的﹐称之为瑟斯顿量表法。 这个方法首先搜集一系列有关所研究态度的陈述或项目﹐而后邀请一些评判者将这些陈述按从最不赞同到最赞同方向分为若干类﹐譬如11类。 经过淘汰﹑筛选﹐形成一套约20条意义明确的陈述﹐沿着由最不赞同到最赞同的连续统分布开来。要求参加态度测量的人在这些陈述中标注他所同意的陈述﹐所标注的陈述的平均量表值就是他在这一问题上的态度分数。 瑟斯顿量表法提出了在赞同或不赞同的因次上测量态度的方法﹐这是它的贡献。这个作法迄今仍是多数量表的基本特点。但是由于这个方法复杂﹑费时和不方便﹐今天已很少使用了。具体来说， ①编写态度陈述句 》=50有极端肯定和否定 ②找200—300人回答量表 对100%同意和不同意的句子认为无效。
对70%-50%的人同意或反对的保留下大概25个陈述句，根据回答划分11等级 （2）利克特量表（总加量表）
1932年R.利克特提出了一个简化的测量方法﹐称之为相加法。 它不需要收集对每个项目的预先判断﹐只是把每个项目的评定相加而得出一个总分数。 利克特量表也是由一系列陈述组成﹐利用5点或7点量表让被试作出反应﹐5点量表是从强烈赞同(5)﹑赞同(4)﹑中立 (3)﹑不赞同(2)到强烈不赞同(1)。 7点量表则分为强烈赞同﹑中等赞同﹑轻微赞同﹑中立﹑轻微不赞同﹑中等不赞同﹑强烈不赞同。 这两种量表是使用得最广的。 利克特量表的一种改进形式是强迫选择法﹐为了使被试一定作出选择而排除了中性点﹐如把原7点量表改为6点量表。 有人用颜面法代替陈述法﹐用之于无文化的被试。利克特量表法的结果与瑟斯顿量表法的相关系数约为.80。 （3）社会距离量表
主要是用来测量种族之间的社会距离的。
博加德斯量表包括一系列陈述﹐按从最近社会距离到最远社会距离排列开来﹐如可以结亲(1)﹑可以作为朋友(2)﹑可以作为邻居(3)﹑可以在同一行业共事(4)﹑只能作为公民共处(5)﹑只能作为外国移民(6)﹑应被驱逐出境(7)。 括号内分值越大表示社会距离越大。 （4）语义分化法
C.E.奥斯古德等人1957年提出的一种较为全面的测量方法。已往的态度测量基本上是在赞同或不赞同一个维度上的测量﹐不易表达出态度的复杂性。语义分化法提出了3个不同维度的态度测量﹐所以又称为多维度量表法﹐这3个维度是评价﹑强度和活动。在这个方法中﹐态度对象的评定是通过由对立形容词构成的一些量表进行的﹐如好－坏﹐强－弱﹐主动－被动。 好－坏是评价方面﹐强－弱是强度方面﹐主动－被动是活动方面(见表评价﹑强度和活动的语义分化测量)。 测试时给被试提出一个态度对象﹐要求他按照自己的想法在有关系列中圈定一个数字﹐各系列分值的总和就代表他对有关对象的总态度﹐上述表格中3个维度是不变的﹐但各维度中的项目是可变的。3个维度中评价维度被认为是主要的。 上述态度测量方法是具有代表性的几个﹐其他方法﹐如投射测验﹑行为观察﹑生理记录等﹐也是常常被采用的。 2、投射法
（1）主题统觉测验 TAT测试亨利·默里
TAT依据 个人面对图画情境所编造的故事与其生活经验有密切关系。故事的内容虽有一部分受当时知觉的影响，但其中想象部分包括着个人意识与潜意识的反应。
换言之，被测试者在编造故事时，常不自觉地把埋藏在自己内心的冲突和欲望等穿插在故事的情节中宣泄出来，也将个人的心理历程、心理品质投射在故事之中。 主试者通过对故事内容的分析研究，就可以了解个人的需要及问题。
TAT材料 TAT 全套测验包括30 张内容暖昧的图片(全为黑白二色)及一张空白卡片。图画内容多为人物，兼有部分景物。
（2）造句测验 要求主测人员的态度评判技术较高 初次见面距离 美国 300cm 日本90cm 亲密距离 美国36cm 日本59cm 社会治安不好 社会治安好
（3）行为反应测量 距离测量、生理反应测量（如测谎仪“多项记录仪”，） 4、态度的测量
（1）学习理论——行为主义的理论S-R （2）功能理论——精神分析的理论 功能不满足——紧张——抗拒 （布林）
限制———与其抗衡—动机状态（反作用力、心理抗拒） 行为自由————不自由——————————————恢复自由 例如，抽烟——中学限制抽烟——抗拒——可以抽烟 恋爱——父母反对——抗拒——一方妥协、或受到惩罚
（3）认知理论 格式塔的理论（强调经验和行为的整体性，反对当时流行的构造主义元素学说和行为主义“刺激－反应”公式，认为整体不等于部分之和，意识不等于感觉元素的集合） 认知平衡理论——海德
比如，某人甲（P）喜欢音乐（X），另一人乙（O）也喜欢音乐（X），于是甲对乙会产生好感和积极的情感评价，并有可能相互建立友好关系。这里就存在一种POX封闭的三角关系模式。由于三者之间都是正向关系，即P对X，P对O以及P以为O对X都有具有肯定的态度倾向或积极的情感评价，所以对P来说心理是平衡的。又如，P喜欢O的程度强于P不喜欢X（吸烟）强度，则P会改变对X的态度（弱的一方）。态度的改变量与原有态度成反比。
认知和谐理论——奥斯古德
态度的方向和程度 态度的改变的发生在与原有的参考框架上增进和谐的方向上。 认知失衡理论——费斯廷格
他以认知元素为基本单位（认知元素指有关环境、个人及个人行为的任何认识、意见及信念），将两个单位的关系区分为协调（和谐）、不协调（不和谐）和不相关三种。简言之，认知不和调（不协调）就是指两种认识上的不一致而导致出 紧张心理状态，产生动机冲突。这种不和谐程度取决于两个因素：（1）认知对个体的重要性程度。（2）与某一不平衡的特殊问题有关的认知与总认知所占的比例。费斯廷格假定，当认知间的不和谐程度增加时，个人所感受到要改变这种状况的心理压力也就愈来愈大。如果得不到解决，就必然导致人格失常与离轨行为。
为-2时，A会改变对C 的认知 -4时改变对B的认知
第六章 人际交往 一、概念
1、人际交往是 人们为了彼此传达思想、交流意见、沟通感情、满足需要等目的，运用语言、行为等方式而进行的练习过程。
人与人之间在交往过程中直接的心理上的关系，或心理上的距离被称为人际关系。 二、人际关系的心理功能
1、交流信息 人80%的时间用于交往，包括电视、报纸、书、网络等 2、调节行为 通过他人的表情、反应 3、自我认识 “镜中我“对方的反馈
4、心理保健、社会支持 他人对言行举止的肯定支持 三、人际交往的理论
1、舒茨(W.Schutz)1958年提出人际需要的三维理论，舒茨认为,每一个个体在人际互动过程中,都有三种基本的需要,即包容需要、支配需要和情感需要。这三种基本的人际需要决定了个体在人际交往中所采用的行为,以及如何描述、解释和预测他人行为。三种基本需要的形成与个体的早期成长经验密切相关。 包容I 支配C 情感A 主动性E 主动与他人交往 支配控制他人 对他人表示亲密 被动性W 期待他人接纳 期待别人引导 期待别人同自己表示亲密 包容需要指个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体,与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要 支配需要指个体控制别人或被别人控制的需要,是个体在权力关系上与他人建立或维持满意人际关系的需要。 情感需要指个体爱别人或被别人爱的需要,是个体在人际交往中建立并维持与他人亲密的情感联系的需要。 2、霍曼斯的社会交换理论
霍曼斯的社会交换理论包括以下六个命题。
（1）成功命题：在一个人所做过的所有行动中，若其中某一特定行动经常得到酬赏，那么这个人就越愿意重复该行动。
（2）刺激命题：如果一个人在过去对某一种或一组刺激做出的某一行动获得了报酬，那么，当类似于过去的那种刺激再发生时，这个人就有可能做出与过去相同或类似的行动。
（3）价值命题：如果某种行动带来的结果对一个人越有价值，则这个人就越有可能做出该种行动。 （4）剥夺——满足命题：某人在近期越是经常得到某一特定酬赏，则随后而来的同样酬赏对他的价值也就
越低。
（5）侵犯——赞同命题：这一命题包括两个副命题：第一，若以个人之行动没有得到预期酬赏或甚至受到没有预期的惩罚时，此人会被激怒并可能采取侵犯行为；第二，若一个人的行动获得了预期的酬赏或得到的酬赏比预期的还多，或此人的行动没得到预期的惩罚，则这个人会产生喜悦的心情，并可能做出别人赞同的行动。
（6）理性命题：在面对各种行动方案时，行动者总是选择价值最大和获得成功的概率最高的行动。
精神利润=报酬-代价
这个理论是说人和人之间的交往关系都是建立在利益的基础上，这是一种很微妙的关系，它存在于朋友与朋友之间，亲人与亲人之间，爱人与爱人之间，人和人之间...不管你是否相信，人和人之间的交往都是建立在利益之上，社会交换理论的原则是以最小的付出获取最大的收获。如果人和人之间没有利益关系（利益包括金钱，成就感，满足感，安全感，幸福感...），不能互惠带来彼此的好处，那么他们是不可能交往下去了，人类社会不存在纯粹的无私行为,人和人的关系是相互的利用的一种互惠关系。
三种基本模式：对称的获利、对称的吃亏、报酬与代价不对称 3、雷维奇的分类法（夫妻关系）8种 主从型 合作型 竞争型 主从-竞争型 四、人际关系的影响因素
1、外表的吸引性 2、态度的相似性 3、需要的互补性 4、情感的相悦性 5、对才华的敬仰 6、距离的远近 7、交往的频率 8、性别的差异 Pp，门当户对仍然很重要，特别是男女关系。高攀、下嫁会让人不舒服（心理压力、代价） 五、人家交往的偏差
首因效应、晕轮效应、刻板印象、从众效应 六、人际沟通
1、概念：在社会活动中，人们运用语言、符号系统或非语言符号系统相互交流信息、沟通情感的过程。
2、基本特点：（1）沟通双方均为主体 （2）能调整双方的关系 （3）需要统一的符号系统 （4）会产生沟通障碍
PP,痛苦最终是自己的，他人不能安抚，只能自己安抚自己。 七、人际沟通的基本模式
主从-合作型 合作-竞争型 主从-合作-竞争型 无规则型