2.创新能力 15% 3.品牌效应 10% 4.售后服务 10% 5.设计水平(外观) 10% 6.营销水平(宣传) 15% 7.资本市场(股票) 5% 8.社会责任 5% 9.企业文化 5% 10.国家政策 5%
企业 名称 权数 华硕 索尼 戴尔 惠普 三星 IBM
企业 惠普 3分以上 3.577 表1 惠普电脑外部量化打分
3分以下 2.286 产品 质量 0.2 4 3.5 3 4 3 5 创新 能力 0.15 4.5 5 4 2 3 2.5 品牌 效应 0.1 4 4.5 3 3.5 3.5 4 售后 服务 0.1 4 3.5 4 2.5 4 3 设计 水平 0.1 2.5 4 4.5 2.5 3 2 营销 水平 0.15 3 4 4 2.5 2.5 3.5 资本 市场 0.05 2 3.5 2 3.5 4.5 4 社会 责任 0.05 3.5 2 2 3 2 3.5 企业 文化 0.05 3.5 2.5 2.5 3 3 3.5 国家 政策 0.05 3.5 3 3 3 3 3 五、内部能力分析
10大决定产业目前和未来成功 权数 1.追求质量(企业文化) 15% 2.有经验的高官人员(人力资源) 10% 3.雇员关系(内部管理) 10% 4.创新技术 20% 5.财务管理 5% 6.制造设施 5% 7.分销渠道(市场占有率) 10% 8.原材料(采购功能) 5% 9.营销手段 15% 10员工素质 5% 企业 名称 权数 华硕 索尼 追求 质量 0.15 4.5 3 人力 资源 0.1 3.5 4 雇员 关系 0.1 2 3.4 创新 技术 0.2 4 4.5 财务 管理 0.05 2.5 3 制造 设施 0.05 4 2.5 分销 渠道 0.1 3.5 3.5 原材 料 0.05 4 2.5 营销 手段 0.15 4 4 员工 素质 0.05 2.5 4 6
戴尔 惠普 三星 IBM 3 4 3.5 4.5 企业 惠普 3 2.5 3.5 4 3.5 2 3.5 4 2.5 3.5 4 2.5
4.5 2.5 3 3 3.5 2.5 3.5 3 4 3 3 3.5 4 3.5 4 2.5 4 3 3 3.5 3 3.5 2 4 3分以上 3.429 表2 惠普电脑内部能力量化打分
3分以下 2.333
NOTE:O=3.577 机会的加权分数综合除以机会的权重
T=2.286 威胁的加权分数综合除以威胁的权重 W=2.333 劣势的加权分数综合除以劣势的权重 S=3.429 优势的加权分数综合除以优势的权重
六、 惠普业务组合分析(采用波士顿矩阵)
(一) 高发展、高份额区域(明星业务)
惠普作为行业巨头,以及其在产业设备领域的成就,谈到惠普的明星业务可以说是如数 家珍。虽然现在的市场上涌现了各种有实力的品牌,但惠普的服务器一直是市场的领头羊。 惠普实验室在技术上以及销售经验上的优势,无时不在给惠普创造丰厚的利润。
(二) 低发展、高竞争力区域(奶牛业务)
7
整个惠普的大部分业务主要是定位在这个层次。PC、笔记本以及打印机,每年给松下创造的利润占80%以上。惠普的个性化、差异化策略使其产品的市场份额有了很大的提升。 在IT市场日益成熟的今天,成本的下降能给企业带来巨大的利润。这种成本的降低主要来自惠普领先的技术环节,惠普的大部分业务主要就是依靠其在规模生产上获得的巨大利润保持缓慢的增长,却给企业带来了源源不断的资金支持。
(三) 低发展、低份额区域(跑狗业务)
惠普预计2009第二季度财报显示,由于裁员和利润降低,惠普该季度实际亏损10.5亿美 元。惠普有如此多的强势明星业务, 现金牛业务,为何依然亏损?亏损主要原因是金融危机的影响过于剧烈。其四大业务(服务器,pc,笔记本,软件)都受经济影响出现同期利润下降。而其中软件业务,由于长期的低迷,可以被认为是跑狗。
(四) 高发展、低份额区域(问号业务)
惠普最迟推出的服务咨询业务,在金融危机的情况下,仍能保持增长,值得关注。但同时由于惠普对于该业务的不熟悉以及竞争的激烈。此业务是问号业务。
七、 惠普SWOT分析
(一)优势 strength
1.品牌 S1 2.产品更新快 S2 3.个性化 S3 4.做工出色 S4 5.广告宣传 S5
(二)劣势 weakness
1.极个别产品的bug漏洞 W1 2.售后服务 W2 3.性能一般 W3
(三)机会 opportunity
1.技术发展 O1 2.消费者价值观 O2 3.成本结构 O3 4.竞争实力水平 O4 5.资本市场(股票) O5
(四)威胁 threat
1.消费者可支配收入(消费水平) T1 2.采用低价策略,市场产生恶性价格竞争 T2 3.国家保护民族企业的政策 T3
根据以上的结果,可以对惠普公司作出SWOT分析:
8
外部要素 内部要素 机会O O1—技术发展 O2—消费者价值观 O3—成本结构 O4—竞争实力水平 O5—资本市场 威胁T T1--消费水平 T2—产品定价 T3—政治环境 优势S:S1 品牌 S2产品更新快 S3个性化 S4做工出色 S5广告宣传 OS战略 O1——S2,S4,S5 O2——S1,S3 O3——S2,S4,S5 O4——S3,S4,S5 O5——S5 TS战略 T1——S2 T2——S1,S3, T3——S5 劣势W: W1极个别产品的bug漏洞 W2 售后服务 W3性能一般 OW战略 O1——W1 O2——W2,W3 O3——W2 O4——W1,W2,W3 O5——W3 TW战略 T1——W2,W3 T2——W1,W2 T3——W2 运用SWOT分析制定策略
1. SO战略:利用惠普长期以来建成的品牌优势,再加上领先的技术和品质,多种方式(代理,直销等等)方式抢占中国市场,选择中高端产品的发展方式,迅速占领中国市场。
2. WO战略:在资金运营方面应有所偏重,发展重点核心业务,如PC,笔记本类;同时相应绿色环保策略,适当推出些以旧换新的服务。另外在社会公益方面也应顾及自己的
品牌形象,至少不能让社会责任这部分称为企业发展的绊脚石。
3. WT战略:在贯彻WO策略的同时,适当提高价格,避免恶性低价竞争。销售额带动利润,在中国市场是有利可图的。
4. ST战略:相对其威胁,惠普公司的优势仍然存在,打高品质高技术低价格的品牌无疑能使其产品在激烈竞争的市场中站稳脚跟。另外,加强营销策略并招募了解国内市场的营销人才和研发人才必将使公司业务在中国有强势发展。
八、惠普的公司战略及选择
公司的目标是成为全球领先的高科技公司。在实现这一目标的过程中,HP也注意到高科技世界正在发生三个变化:一是所有的物理流程和内容正迅速转变为数字化、移动化、虚拟化和个性化;二是客户对高科技的简单化、易管理性和适应性的需求将越来越强烈;三是相对于上个世纪流行的垂直商业模式而言,具有弹性的横向互联和水平协作的开放式商业模式将日益突出和重要。这些趋势不仅将推动IT市场的演进,也是客户对IT的需求发生了变化:从重视性能价格比转变到重视可管理性及 适应性。而这,正是HP能够为客户创造的价值。 为实现HP公司的目标,为客户创造真正价值,HP制定了\高科技、竞争力价格和最佳客户体验\三大业务发展战略。其核心价值是:以客户接受的价格提供全面的创新科技以及从销售到专业支持的最佳客户体验。
9
(1)市场策略
* 年轻人市场策略
中国经济快速增长举世瞩目,中国已经从发展中的新兴市场变成快速增长市场。而在快速的发展和变革中欧,中国的年轻人起着越来越重要的作用。惠普面向年轻人消费群体宣传口号是“我的电脑,我的舞台” 深受年轻群体需求和喜好,以网络互动体验平台为核心,联合目前六名人气很旺的“年轻领袖”以及与年轻群体关注的合作伙伴,共同打造供年轻群体创造、展示、分享创意和所思所想的个性“舞台”。除了这个富有代表性的网络互动体验平台之外,惠普还通过创新性设计、强大的研发能力和生产能力,推出为年轻人量身订制的笔记本产品,并将“音乐区”、“游戏区”等消费者体验区带入零售店面,提供从合适的产品到合适的渠道等全方位与年轻人的品牌接触点。
* 农村策略
惠普启动的农村策略,是一项长期的市场计划,主要面向全国广大的农村地区和农村消费者,旨在通过全球优势资源和先进科技,倡导“丰收计划”,推出一系列帮助农村致富、丰富农村文化生活、加速农村信息化普及以及支持农村教育和医疗建设等的实质举措,让农村消费者全面受益,喜获物质文明和精神文明双“丰收 ”。随着农村策略的启动,惠普将迈出实施“丰收计划”的第一步——启动“五个100”工程,在2009年捐建100个“惠普电脑之家”、配备100辆信息大篷车、培养100名信息普及员、培训100位信息化村长和100位信息化教师。
(2)产品策略
* 商业创新策略
惠普一直是技术创新的引领者,在商业理论和态度的理解上也同样扮演着引领者的角色。全新“商业创新”策略就是在激烈的商业环境中倡导先锋和创新精神,在个性化的商务情境中为用户提供高价值的创新产品,以满足其IT需求并帮其保持竞争力。根据IDC 2008年第二季度的数据表明,惠普商务笔记本市场份额高达15.8%,年比增长28.5%。基于已有的良好基础,同时随着惠普电脑品牌效应逐步强势、市场划分更加细化、渠道措施再次深入,相信惠普商务笔记本的创新之举必将成就先锋,引领市场。具体的产品策略方面,惠普重磅推出了全新的HP Pro Book S系列商务笔记本。惠普的商业创新策略推出的不同种类的商务用笔记本,具有差异化的产品满足细分用户的需求:惠普旗舰级商务笔记本HP Elite Book系列产品在保持了商务内敛和优雅的同时,兼顾了全新的精英品质和功能技术的极致创新,成为高端商业用户的身份象征;而全新的HP Pro Book S系列针对追求产品强大功能和个性商务最佳平衡的主流级商业用户,以简约时尚的设计风格,和完备的商务功能为商业用户提供更多选择和更高级别的商务应用。 HP Pro Book S系列商务笔记本相对于主流级商务市场的其他产品已实现很大超越,并为业界建立了一个新的标杆。
(3)差异化策略
*跨领域合作策略
惠普与宝马建立的战略合作伙伴关系实现了一次全方位的跨领域合作,让惠普的“商业创新”策略得以酣畅淋漓地展现。在此次合作中,惠普与宝马将共赴 Experience Day 2009和Destination X 2009的精彩旅程,将创新的体验和激情带给用户。同时,惠普顶级的HP Elite Book笔记本产品将随Destination X 2009活动进入宝马全国42家经销商店面进行展示并展开
10
一系列的促销活动。惠普始终关注如何用更加高效的方式把创新的利益及价值带给用户,而与宝马的跨领域合作,是惠普针对市场营销方面所做的创新努力之一。创新来自合作,而来自不同领域的合作将会最大化地激发创新灵感。
参考文献:
[1]康荣平,《大型跨国公司战略新趋势》,经济科学出版社,2001年 [2]张新民、张建平,《跨国经营:理论与战略分析》,对外经济贸易大学出版社,2003年 [3]《惠普确立2003年的战略核心与研发投资重点》,新浪科技网,2002年10月 [4]流霞,《PC 会走向何方?》,《中国电脑教育报》,中国电脑教育报社,2005年第2期 [5]方奕广,我国软件企业发展的SWOT分析及战略思考. 沿海企业与科技.2008(12) [6]帕尔得,《惠普之道--比尔·休利特和我是如何创建公司的?》 [7]张智德,何冬冬,方斯雅等. 我国软件企业的SWOT分析,《中国城市经济》.2011,(24) [8]www.hp.com
11