C、媒体与政府一起积极面对危机 D、媒体塑造政府危机管理良好形象
E、媒体满足公众信息需求，保持社会正常运转
答案：A,B,C,D,E
27、以下关于危机管理的说法哪些是正确的 A、处置危机，必须以人为本，设身处地为群众着想。 B、须以第一时间为原则，迅速采取处置措施 C、须坚持主动引导舆论原则，信息公开
D、坚持畅通群众利益诉求机制，构建平台危机公关 E、敢于直面矛盾和工作失误，建立于群众沟通谅解的基础
答案：A,B,C,D,E
28、有效的危机管理需要政府、公民、社会、企业、国际社会和国际组织之间的协作伙伴
关系，其原因在于
A、危机没有边界
B、受危机影响的是各种利害关系 C、危机应对需要调动各种资源 D、危机风险性较大
E、危机管理要求绩效管理为基础，强调以人为本
答案：A,B,C,D,E
正确答案：A, B, C
29、如何建立公共危机的信息通讯渠道 A、通过媒体传递信息 B、通过全球互联网传递信息 C、通过非政府组织传递信息
D、建立健全组织内部的信息沟通渠道 E、建设传递信息的协调结构
答案：A,B,D,E
30、完善的国家公共危机信息管理系统具备以下哪项框架 A、国家危机管理信息系统 B、知识系统
C、人力资源信息系统 D、财政管理信息系统 E、地理信息系统
答案：A,B,C,D,E
三、判断题(每题2分,共20题) 32
31、公共危机爆发的信息管理，从本质上看是政府响应危机的决策和执行过程。在此过程
中，信息管理是决策、执行、再决策、再执行的循环周期的前提和基础。
答案：不正确
32、全方位的公共危机信息通讯所要达到的最高目标，是在最恰当的时间，通过最合适的
途径，将最佳的信息传递到最需要此信息的人。
答案：正确
33、管理基础设施项目需要国家危机管理信息系统，便于协调中央和地方危机管理机构的
工作，也强化跨部门和跨地区的合作关系。
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答案：正确
34、国家危机管理信息系统处于国家的最高级别，是掌握核心和重要信息资源的综合性信
息中枢，所以在该系统之外不需要设置专门的专业化信息系统。
答案：不正确
35、对于由于社会矛盾引起的公共危机，领导人要敢于面对当事群众，保持强硬的态度，
把政府的威信贯彻到群众中。
39、在公共危机的初期阶段，最常规的应急手段包括使用预备费。在某种意义上，预备费
答案：不正确 答案：正确 答案：不正确 答案：不正确
36、SARS危机对政府的挑战中最关键的挑战是对政府责任心的挑战。 37、建立公共危机管理的责任制根本就是要求建立财政应急反应体制。 38、调整预算的权力，平时状态归行政部门，紧急状态下应该授予立法机构。
这个应急手段的强弱决定了是否需要启用其他的应急手段。
答案：正确
40、建立公共财政的应急反应机制不是形式，实质是公共财政的应急反应能力的增强，主
要看财力的强弱。
答案：不正确
41、打破“风险大锅饭”是在各级财政之间，在政府各个部门之间，政府与企业，居民之
间等方面构建一个风险分担的制度框架，明确各自的风险责任，减少道德风险和相互之间的依赖。
答案：正确 答案：正确
42、公共危机的信息管理实质是在公共危机的全流程中提供危机有效的危机信息。 43、所谓公共危机，是指那些突然发生的、攸关社会利益的、对于部分组织存在与发展具
有重大影响的、急需管理者快速应对的事件。
答案：不正确
44、监测防范阶段是公共危机管理的第一阶段，这个阶段是公共危机管理阶段中最重要的
阶段。有效的可以把引起公共危机的因素消灭在萌芽状态，避免危机真正发生带来的危害。
答案：正确
45、公共危机管理的评估阶段出于稳定压倒一切的政治考虑，有时可以不用通过法制化的
信息披露制度，不用让民众了解事故真相。
答案：不正确
46、媒体是公众情绪的风向标，是公众情绪的催化剂和导航员，因此媒体应该注重价值引
导。
答案：正确
47、地方在接受公共危机时期，应该规定，凡采访副科级以上领导，必须征求有关部门意
见。危机时刻可以拒绝媒体采访。
答案：不正确 答案：不正确
48、整合的危机管理模式认为，从本质上讲，一切危机都是人为的。 49、完整的危机管理包括四个基本阶段，即舒缓，准备，回应和恢复。
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答案：不正确
50、针对社会状况的危机管理评估考察重要的信息包括，种族情况，宗教情况和意识形态
状况。
答案：正确
《公共危机与管理》
1、以下哪些关于政府和公民的关系是错误的？ A、平等的交换关系 B、平等的制约关系 C、平等的服从宪法和法律 D、平等的责任
答案：D
2、以下哪项应急工具在“非典”过程中被财政部使用 A、政府资产 B、外汇储备 C、预备费 D、透支
答案：C
3、以下哪方面不能增强公共财政的应急反应 A、更新观念，树立风险意识和忧患意识 B、逐步建立风险分担的制度框架 C、财力的增强 D、纳入法治化轨道
答案：C
4、突发事件是人们对于出乎意料事件的总称。以下哪项不是突发事件？ A、1997年亚洲金融危机 B、2001年美国911事件 C、2003年SARS事件 D、1978年中国改革开放
答案：D
5、在抗击非典过程中，成立的全国纺织非典型肺炎指挥部是一个什么性质的机构 A、综合协调机构 B、职能组织机构 C、最高决策机构 D、决策咨询机构
答案：A
6、发生公共危机事件后，政府各部门应该扮演公共危机管理机构的什么角色？ A、综合协调机构 B、职能组织机构 C、最高决策机构 D、决策咨询机构
答案：B
7、如下那个阶段是公共危机管理的最后阶段？ A、恢复重建阶段
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B、评估学习阶段 C、综合处理阶段 D、识别控制阶段
答案：A
8、以下关于政府危机管理体系的概念，哪些不正确 A、是高层政治领导直接领导参与下，依法的危机管理 B、在资源支持系统的组织和社会协作下的危机管理体系 C、代表一种危机管理体系的哲学管理理念和制度安排 D、强调了媒体的主导作用
答案：D
9、区别自然和人为危机的标准在于是导致某种灾难和危机的直接原因，为 A、危机的特征 B、危机的观念性 C、环境因素
D、可以确定的人类行为
答案：D
10、以下关于全面风险的危机管理，哪项是错误的
A、风险管理是指应用系统方式，确认，分析，评价，处理，监控风险的过程
B、危机管理的风险管理是这样一种危机管理的主张和行为，即把风险的管理与政府政策管理，计划和项目管理，资源的管理结合在一起
C、政府只有在政策，规划，资源的管理方面有效地实施了风险的防范与管理，才能有效地预防，舒缓和降低危机所带来的损失
D、危机管理中强调各方面发挥主动作用，不必统一领导
答案：D
11、公民的支持与配合对于公共危机管理很重要，以下哪项说法不正确 A、公民的参与可以丰富和充实公共管理的内容 B、公民的参与会造成更大的社会资源的需求压力 C、公民的参与使危机决策得以迅速实施 D、公民的参与可以提升公共服务的品质
答案：B
12、针对物理对象的危机管理评估考察，包括以下哪项信息 A、收入分配状况 B、土地与区域管理状况 C、实业 D、法律状态
答案：B
13、以下哪项不属于危机预警方面的信息管理内容 A、识别和描绘可能出现的危机 B、发出警报
C、确定预防采用的管理和技术手段 D、采取应有的重视
答案：C
14、危机管理的重点是 A、发出危机警报
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B、采取应有的重视
C、确定预防采用的管理和技术手段
D、尽可能减少不确定的危机数量，最大程度明确可能爆发的危机状况
答案：D
15、媒体在传递危机信息时，有时在缺乏客观和权威信息情况下，会采用主观式报道危机
状况会导致信息的失真，如何解决
A、拒绝使用媒体
B、保持与几家权威媒体紧密联系，将最新的危机准确信息交由其传递 C、斥责媒体
D、主要转向使用互联网来传递信息
答案：B
16、财政管理信息系统是公共危机管理过程中进行财政管理的核心， 其主要的作用不包括
以下哪项
A、确保财政管理的责任和可控 B、妥善管理灾难救济金 C、添置资产
D、改善公共危机管理方面的财政管理系统
答案：C
17、资产和后勤信息管理系统是整个公共危机管理系统的资产管理和后勤信息管理支持系
统，其主要的作包括以下哪项
A、确保财政管理的责任和可控 B、添置资产
C、妥善管理灾难救济金
D、改善公共危机管理方面的财政管理系统
答案：B
18、单位和个人对危机事件的处理方式，以下哪项不正确 A、不得隐瞒、缓报、漏报或谎报 B、对报告事项调查核实，确证 C、采取大事化小，小事化了的处理态度 D、不得授意他人隐瞒、缓报、漏报或谎报
答案：C
19、非传统国家不安全包括以下方面 A、国防安全 B、能源安全 C、生态安全 D、经济安全
答案：A
20、作为政府，它要追求的不光指国民经济增长，还包括公众利益和社会利益。在危机时，
哪种利益置于首位.
A、行政利益 B、公众利益 C、社会利益 D、经济利益
答案：B
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