经济管理学院本科毕业论文
图3-2 后台管理员操作功能 增添商品 删除商品 审核留言 回复留言 审核竞拍 回复用户 商品管理 留言处理 竞拍处理 管理员登录后台 3.4 现行系统的调查与分析
3.4.1 现行系统业务流程分析
现行系统对客户用户申请的审批权限不清晰，不便于管理，不利于安全。还有对客户留言不能做到严格审核，使部分不正当评论在网站出现，影响企业形象。
首先，由成为系统卖家的一方，填写参与竞拍的商品信息，包括名称，起步价等，然后交由系统验证。如果不符合要求，或是填写的不够完整，重新返回填写；填写成功后，成为竞拍商品，加入到products表。
然后作为系统买家的一方，点击查看商品信息，进行满意度判断。如果商品得不到买家认可，则买家继续查看其余商品；如果对商品满意了，则进行竞价拍卖。 最后如若买家未能拍得该件商品，而是被其他买家拍走，此次拍卖结束；当如愿拍得商品，则暂时获得该件商品所有权，也结束此次拍卖，只是跳转到物流页面，生成订单。网络竞拍平台高层业务流程图如图3-3所示。
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用户登录目录 管理员 用户登 录 登录信息
用户竞消费者 商品信息 拍 竞拍信息 管理员 用户留言信息客户服务管 理 留言信息 客服
图3-3 网络竞拍平台系统高层业务流程图 网络竞拍平台用户注册登录业务流程图如图3-4所示。
错误用户名或密码 用户信息 登录信息
消费者 用户名和密码 审核用户信 息 有效用 户 登录成 功 用户统 计 统计网站管理员
注册信息 登录新用户 报 表 图3-4 用户注册登录业务流程图 15
经济管理学院本科毕业论文 网络竞拍平台用户竞拍业务流程图如图3-5所示。
消费者 商品信息 竞拍 商品 处理竞 拍 竞拍处理 信息 网站管理员 竞拍信息 图3-5用户竞拍业务流程图 网络竞拍平台用户留言处理业务流程图如图3-6所示。 用户 答复 留言 回复记录 审核留言内容 通过审核留言 分类 提交 信息 中心 系统管留言记录 留言 用户留言中心 答复 留言 汇总答复单 发表 留言 客户服务中心 理员
图3-6 用户留言及留言回复业务流程图
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经济管理学院本科毕业论文 网络竞拍平台管理员后台管理网站业务流程图如图3-7所示。
商品 商品信息更改商品信息 前台 商品 网站管理员 管理员目录 登 录 动态 留言信息 留言 信息 回复 留言 用户竞答复 信息 用户
3.4.2 新系统目标
拍表 管理员信息 审核竞拍表 合格竞拍表 在线管理员 审核意见 图3-7 管理员后台管理网站业务流程图 根据现行系统存在的主要问题和薄弱环节，拟建新系统的目标。
使用本系统后，能使网站的日常运作和管理基本实现自动化、系统化、规范化，能提高信息处理速度和准确率、提高和改进管理信息服务、改进决策方法和依据、实现管理人员对客户申请业务的快速办理和客户保持沟通，还能够节省日常成本和日常费用开支，提高人员的工作效率，减轻他们的劳动强度。
使用本系统后可以提高系统的安全性、可靠性和可控性，减少数据冗余，增加多种辅助数据处理功能。
3.5数据流程分析
数据流程分析主要是分析系统数据的来源和去向，提出系统的各个逻辑功能，同时也分析一个逻辑功能由哪些数据元素和逻辑功能联结起来。同时还应考虑每一个要进行数据访问的数据存储。因此，数据流程分析对现行业务流程图的抽取过程，其分析结果用数据流程图来表示。 通过对本系统业务流程图的抽取，得到以下数据流程图。网络竞拍平台顶层数据流程图，如图3-9所示。
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用户名和密码 消费登录信息错误 者
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用户登录表 用户登录 处理登录信息 信息中 心 消费者 商品信息 用户竞拍 竞拍信息 管理员 用户留言客户服务管理 留言信息 客服 图3-8网站系统高层数据流程图 网络竞拍平台用户注册登陆数据流程图，如图3-9所示。
审核用户信 息 有效用户 登录成 功 用户统 计 统计报表 网站管理员 新用户 注册信息 登录新用户 登录信息 用户信息 图3-9用户注册登录模块数据流程